AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality

CHI SIAMO
ADENTIS Italia  è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality
Luogo:
Piacenza
Modalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working)

IL TUO RUOLO
Stiamo ricercando un/una  AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality  da inserire all’interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.
La risorsa avrà la responsabilità di garantire la continuità operativa, la qualità del servizio e la governance applicativa sui processi di  Supply Chain  e  Quality , operando come punto di riferimento tra Business, IT interno e fornitori esterni.
Il ruolo prevede il coordinamento dei servizi di  Application Management Services (AMS) , il presidio delle attività operative ed evolutive e il monitoraggio delle performance dei fornitori, contribuendo alla sostenibilità del modello operativo e alla valorizzazione del know-how applicativo in un contesto di trasformazione organizzativa.

Responsabilità principali:
Governance dei servizi  AMS  end-to-end relativi ai processi  Supply Chain  e  Quality
Coordinamento e monitoraggio dei fornitori esterni, garantendo il rispetto di  SLA , priorità operative e livelli di servizio concordati
Gestione di  incident ,  service request , attività correttive ed evolutive, assicurando una corretta escalation delle criticità
Raccolta, analisi e formalizzazione delle esigenze del business, traducendole in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS
Coordinamento di piccoli sviluppi, enhancement e iniziative evolutive, supportando le fasi di analisi, test, rilascio e handover operativo
Presidio del  know-how applicativo  e della documentazione funzionale, garantendo continuità operativa e tracciabilità delle decisioni
Monitoraggio delle performance di servizio attraverso KPI, reportistica e analisi periodiche
Supporto al controllo dei costi AMS, contribuendo alla prevenzione di inefficienze, duplicazioni e attività non governate
Collaborazione costante con stakeholder Business, IT interno e fornitori in un contesto multi-stakeholder

Requisiti tecnici:
Esperienza consolidata in ruoli di  Application Governance ,  Service Delivery ,  AMS Coordination  o  Vendor Management
Conoscenza approfondita dei processi  Supply Chain  e  Quality , inclusi procurement, planning, supplier collaboration, compliance e qualità
Esperienza nella gestione di applicazioni  SAP  e/o soluzioni enterprise a supporto dei processi industriali e logistici
Competenza nella governance di fornitori AMS, gestione di  SLA , KPI, escalation e qualità del servizio
Esperienza nel ciclo di vita delle richieste IT: demand management, analisi funzionale, testing, release management e supporto post-rilascio
Capacità di produrre documentazione funzionale, report di avanzamento, analisi ticket/SLA e piani di miglioramento
Ottima conoscenza della lingua  italiana  e  inglese , sia scritta che parlata

Nice to have:
Esperienza in contesti  manifatturieri ,  automotive ,  aerospace & defence  o ad alta compliance normativa
Esperienza in programmi di trasformazione IT, separazioni societarie o integrazioni organizzative
Conoscenza di framework di  IT Service Management  (ITIL o equivalenti)
Esperienza nel monitoraggio economico di servizi AMS e nella gestione di budget operativi
Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting

Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato.
Percorsi di formazione continua su hard e soft skill.
Piano di crescita professionale strutturato.
Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 40.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e…