AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality

CHI SIAMOADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.

Ruolo: AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality Luogo:
Piacenza Modalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working)
IL TUO RUOLOStiamo ricercando un/una AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality da inserire all’interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.

La risorsa avrà la responsabilità di garantire la continuità operativa, la qualità del servizio e la governance applicativa sui processi di Supply Chain e Quality, operando come punto di riferimento tra Business, IT interno e fornitori esterni.

Il ruolo prevede il coordinamento dei servizi di Application Management Services (AMS), il presidio delle attività operative ed evolutive e il monitoraggio delle performance dei fornitori, contribuendo alla sostenibilità del modello operativo e alla valorizzazione del know-how applicativo in un contesto di trasformazione organizzativa.

Responsabilità principali:

Governance dei servizi AMS end-to-end relativi ai processi Supply Chain e Quality Coordinamento e monitoraggio dei fornitori esterni, garantendo il rispetto di SLA, priorità operative e livelli di servizio concordati

Gestione di incident, service request, attività correttive ed evolutive, assicurando una corretta escalation delle criticità

Raccolta, analisi e formalizzazione delle esigenze del business, traducendole in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMSCoordinamento di piccoli sviluppi, enhancement e iniziative evolutive, supportando le fasi di analisi, test, rilascio e handover operativo

Presidio del know-how applicativo e della documentazione funzionale, garantendo continuità operativa e tracciabilità delle decisioni

Monitoraggio delle performance di servizio attraverso KPI, reportistica e analisi periodiche

Supporto al controllo dei costi AMS, contribuendo alla prevenzione di inefficienze, duplicazioni e attività non governate

Collaborazione costante con stakeholder Business, IT interno e fornitori in un contesto multi-stakeholder

Requisiti tecnici:

Esperienza consolidata in ruoli di Application Governance, Service Delivery, AMS Coordination o Vendor Management Conoscenza approfondita dei processi Supply Chain e Quality, inclusi procurement, planning, supplier collaboration, compliance e qualità

Esperienza nella gestione di applicazioni SAP e/o soluzioni enterprise a supporto dei processi industriali e logistici

Competenza nella governance di fornitori AMS, gestione di SLA, KPI, escalation e qualità del servizio

Esperienza nel ciclo di vita delle richieste IT: demand management, analisi funzionale, testing, release management e supporto post-rilascio

Capacità di produrre documentazione funzionale, report di avanzamento, analisi ticket/SLA e piani di miglioramento

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata

Nice to have:

Esperienza in contesti manifatturieri, automotive, aerospace & defence o ad alta compliance normativa

Esperienza in programmi di trasformazione IT, separazioni societarie o integrazioni organizzative

Conoscenza di framework di IT Service Management (ITIL o equivalenti)
Esperienza nel monitoraggio economico di servizi AMS e nella gestione di budget operativi

Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting

Cosa offriamo?

Contratto a tempo indeterminato.

Percorsi di formazione continua su hard e soft skill.

Piano di crescita professionale strutturato.

Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e…