ERP Application Support Specialist; SGA Zucchetti-SIMA

Position: ERP Application Support Specialist (SGA Zucchetti-SIMA)
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Modalità ibrida con presenza (1-2gg) richiesta presso la sede del cliente in provincia di Bologna.
È prevista una presenza più frequente nella fase iniziale del progetto, con successiva maggiore flessibilità operativa.
Per un nostro importante partner operante nel settore della logistica e dei trasporti siamo alla ricerca di un ERP Application Support Specialist (SGA Zucchetti-SIMA).
La risorsa diventerà il punto di riferimento per il supporto applicativo della piattaforma SGA Zucchetti, accompagnando gli utenti delle diverse società del gruppo nell'utilizzo quotidiano del sistema e contribuendo alla sua continua evoluzione.

Fornire supporto applicativo agli utenti della piattaforma SGA Zucchetti.
Analizzare e risolvere problematiche funzionali e operative.
Configurare il sistema in funzione delle esigenze delle diverse società del gruppo.
Collaborare con il team IT e con gli sviluppatori per la gestione delle richieste evolutive.
Raccogliere le esigenze degli utenti e trasformarle in requisiti funzionali.
Gestire attività di testing e validazione delle nuove funzionalità.
Supportare il rilascio di nuove configurazioni e personalizzazioni.
Redigere documentazione funzionale e guide operative per gli utenti.
Esperienza nell'assistenza applicativa su SGA Zucchetti.
Ottima conoscenza delle funzionalità e dei moduli del prodotto.
Esperienza nella configurazione e parametrizzazione della piattaforma.
Capacità di analisi funzionale e gestione delle richieste degli utenti.
Attitudine al problem solving e al supporto operativo.
Esperienza presso Zucchetti, SIMA o partner specializzati.
Esperienza in aziende di trasporto, logistica o spedizioni.
Conoscenza dei processi TMS e della gestione operativa dei trasporti.
Conoscenze di sviluppo o integrazione applicativa (WCF, servizi, database).
Esperienza nella formazione e affiancamento degli utenti finali.

La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 25.000 € e 45.000 €.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l'inclusione sia un elemento chiave per l'innovazione.
Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale.
Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).
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