Tecnico MOC Advanced

Supporta la risoluzione di problematiche complesse, sviluppa automazioni e contribuisce all'evoluzione dei servizi operativi IT!

Hai maturato esperienza in ambito IT Operations e vuoi mettere a frutto le tue competenze tecniche per migliorare processi, strumenti e servizi? Continua a leggere!

Stiamo cercando una persona per il ruolo di Tecnico MOC Advanced per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese.

Sede:
Bologna – Via Larga 31

Modalità:
Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto)

Contratto:
Tempo determinato (12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio

Pacchetto retributivo:
Range RAL  | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg

Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Se vuoi entrare in un contesto tecnico strutturato e costruire le basi della tua carriera in ambito IT Operations, potresti essere nel posto giusto.

Cosa farai
Entrerai a far parte del Digital Operations Center come riferimento tecnico per le attività operative più complesse e per l'evoluzione degli strumenti a supporto del servizio.

Attività principali

Supporterai il team operativo nella gestione e risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse.

Analizzerai incident ricorrenti individuandone le cause e proponendo azioni correttive e preventive.

Eseguirai attività di troubleshooting avanzato su sistemi, applicazioni e servizi IT.

Collaborerai con i team specialistici per velocizzare la diagnosi e la risoluzione delle anomalie.

Svilupperai script e automazioni finalizzate a ridurre attività manuali e ripetitive.

Contribuirai alla standardizzazione delle procedure operative e al miglioramento/crescita della knowledge base aziendale.

Identificherai opportunità di efficientamento attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale.

Progetterai e realizzerai soluzioni basate su modelli AI (LLM e ML), automazione e orchestrazione a supporto delle attività operative.

Collaborerai alla definizione di dashboard, report avanzati e sistemi di analisi dati.

Supporterai la formazione tecnica e la crescita professionale dei colleghi del team.

Collaborazione con il resto del gruppo di lavoro, altri team tecnici e con le figure di coordinamento per garantire qualità del servizio, il suo continuo miglioramento e continuità operativa.

Potresti essere la persona giusta se

Hai esperienza in contesti IT Operations, NOC, MOC o System Integration.

Hai conoscenze ed esperienza comprovata in ambito networking, infrastrutture e cybersecurity.

Ti appassiona l'analisi tecnica dei problemi e la ricerca delle cause radice.

Hai una forte predisposizione all'automazione e al miglioramento continuo.

Sei curioso verso le nuove tecnologie e le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale.

Ti piace lavorare a stretto contatto con team tecnici e stakeholder differenti.

Hai autonomia organizzativa e capacità di trasformare le idee in soluzioni concrete.

Competenze richieste
Sistemi e infrastrutture

Buona conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server e Linux.

Buona conoscenza di ambienti virtuali (VMware, HyperV o AHV).

Conoscenza di Active Directory/Entra  e Microsoft Azure.

Conoscenza di sistemi storage SAN/NAS, sistemi di replica e di backup.

Capacità di analisi e troubleshooting di sistemi enterprise.

Networking

Conoscenza dei principi di networking e dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, VPN, DNS, DHCP).

Capacità di analizzare problematiche di connettività e comunicazione tra servizi.

Automazione

Esperienza nello sviluppo di script Power Shell, Python o Bash.

Capacità di automatizzare attività operative e processi ripetitivi.

Familiarità con strumenti di orchestrazione e workflow automation.

Data & AI

Interesse concreto verso Intelligenza Artificiale, Copilot e tecnologie emergenti.

Capacità di identificare casi d'uso applicabili al miglioramento dell'operatività.

Familiarità con strumenti di AI generativa e automazione intelligente.

Operations

Esper…