Assistenza Tecnica Hw​/Sw

Position: ASSISTENZA TECNICA HW/SW
Storica e solida azienda che si occupa di distribuzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi per rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per assunzione diretta un TECNICO HW/SW per ASSISTENZA CLIENTIDescrizione ruolo

La figura risponderà al responsabile tecnico, a seguito di un periodo di formazione e affiancamento si occuperà di:

Rapporto diretto con i clienti per attività di assistenza e formazione tecnica sui sitemi HW e SW dell'azienda;

Supporto telefonico o tramite connessione da remoto sul pc o server del cliente per attività di diagnostica, risoluzione dei problemi riscontrati sul sistema, aggiornamento dei software, configurazione dei dispositivi;

Test di funzionamento su dispositivi HW, FW e SW proprietari;

Smontaggio/assemblaggio di dispositivi elettrnici per attività di diagnostica o sostituzione di componenti;

Preparazione del materiale da spedire al cliente.

Requisiti richiesti

Diploma o laurea in informatica o elettronica;

Esperienza professionale di almeno 2 anni nell'assistenza tecnica informatica;

Capacità d'installare e configurare un dispositivo in rete;

Buona conoscenza del sistema operativo Windows lato utente e amministratore;

Gradite competenze elettroniche, anche teoriche relative al funzionamento di relè, dispositivi a corrente alternata e continua;

Buona manualità;

Disponibilità ad eventuali brevi e sporadiche trasferte (massimo una al mese);

Ottime capacità comunicative e di gestione dei rapporti con il cliente, curiosità e propensione alla risoluzione dei problemi;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Patente

B.Sede di lavoro:
Bologna

Note:

Possibilità di smart working parziale (2 giorni alla settimana).