Technical Support

Professione/ Funzione:
Cloud Descrizione azienda

Dinova è il luogo in cui la trasformazione digitale si fonde con la passione e l’innovazione.

Creiamo ecosistemi unici in cui tecnologie all’avanguardia, talenti eccezionali, dati avanzati e processi dinamici si fondono in una simbiosi perfetta. Se sogni di contribuire a rendere le aziende posti migliori in cui lavorare e vivere, allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

Posizione Posizione Aperta:
Sistemista Technical Support - Team sistemistico di I livello Unisciti al nostro team di Sistemisti di I livello, un team giovane ed in crescita! In particolare ti occuperai di: presidio del servizio NOC, monitoraggio dello stato e del corretto funzionamento dei sistemi affidati; identificazione di eventuali anomalie ed esecuzione delle azioni correttive; supporto di primo livello alle richieste di assistenza da parte di clienti, rapida allerta del personale tecnico di secondo livello, se necessario, e collaborazione con esso alla risoluzione dei problemi;

presa in carico dei ticket assegnati ed impegno nel portarli a termine in maniera rapida ed efficace; esecuzione delle operazioni programmate di installazione, aggiornamento, manutenzione dei sistemi. gestione degli alert di sicurezza e prima analisi degli eventi anomali;
Requisiti Cosa Cerchiamo: capacità di installazione e configurazione di un sistema operativo Windows e Linux server; conoscenza e capacità di configurare i principali servizi e impostazioni di rete; capacità di configurare apparati di rete (switch, router, firewall); conoscenza di infrastrutture virtuali VMware (virtual center, cloud director) e di cloud pubblici (GCP/Azure); capacità di gestione dei sistemi di backup e restore;

capacità di interagire con i sistemi di trouble ticketing e di asset management. disponibilità al lavoro per turni, serale, notturno e nei festivi e ad eventuali straordinari nelle situazioni di emergenza (retribuiti come da normativa del CCNL di riferimento);
Costituiscono requisiti preferenziali: capacità di lavorare in autonomia e su più attività contemporanee; attenzione, precisione e responsabilità nella gestione dei servizi affidati e nel fornire supporto ai clienti; cura nel garantire la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei sistemi; abilità di analisi nell’identificazione di problemi e nell’attivare strategie di risoluzione efficaci; attitudine al lavoro in team, alla comunicazione e cooperazione con clienti, colleghi e supervisori.

titolo di studio in ambito informatico (diploma, laurea, percorso ITS o corsi di specializzazione) o esperienza pratica comprovata equivalente;
Altre informazioni

Cosa offriamo:
Inquadramento & Retribuzione:
Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 23.000 (commisurata all'esperienza e alle competenze effettive); smart-working per due/tre volte a settimana; ambiente di lavoro giovane, inclusivo e coinvolgente all'interno di una realtà in forte crescita; formazione ed opportunità di crescita professionale; pacchetto di benefit da concordare sulla base dell’effettiva anzianità maturata e livello di inserimento. Sede di lavoro:
Bologna, Italy (Via Zanardi 51)