Customer Success Manager

Overview
Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. Ubicazione:
Bolzano, Trentino-Alto Adige, ITALY.
Responsibilities

Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita
Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM
Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi
Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori
Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici
Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale
Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente

Qualifications

Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B
Buona conoscenza dei principali strumenti CRM
Familiarità con Office
Buon livello di inglese, scritto e parlato
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
Automunito/a

Preferred Qualifications

Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software
Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise

Benefits

Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity
Ambiente professionale e collaborativo
Inquadramento Settore Commercio
Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza
Articolato piano welfare
Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita

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