AMS Governance Lead - Supply Chain & Quality

CHI SIAMO  ADENTIS Italia  è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.  Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.  

Ruolo: AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality  Luogo:
Bolzano  Modalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working) IL TUO RUOLO  Stiamo ricercando un/una  AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality  da inserire all’interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.  La risorsa avrà la responsabilità di garantire la continuità operativa, la qualità del servizio e la governance applicativa sui processi di  Supply Chain  e  Quality  , operando come punto di riferimento tra Business, IT interno e fornitori esterni.  

Il ruolo prevede il coordinamento dei servizi di  Application Management Services (AMS) , il presidio delle attività operative ed evolutive e il monitoraggio delle performance dei fornitori, contribuendo alla sostenibilità del modello operativo e alla valorizzazione del know-how applicativo in un contesto di trasformazione organizzativa.  Responsabilità principali  Governance dei servizi  AMS  end-to-end relativi ai processi  Supply Chain  e  Quality  Coordinamento e monitoraggio dei fornitori esterni, garantendo il rispetto di  SLA  , priorità operative e livelli di servizio concordati  Gestione di  incident  ,  service request  , attività correttive ed evolutive, assicurando una corretta escalation delle criticità  Raccolta, analisi e formalizzazione delle esigenze del business, traducendole in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS  Coordinamento di piccoli sviluppi, enhancement e iniziative evolutive, supportando le fasi di analisi, test, rilascio e handover operativo  Presidio del  know-how applicativo  e della documentazione funzionale, garantendo continuità operativa e tracciabilità delle decisioni  Monitoraggio delle performance di servizio attraverso KPI, reportistica e analisi periodiche  Supporto al controllo dei costi AMS, contribuendo alla prevenzione di inefficienze, duplicazioni e attività non governate  Collaborazione costante con stakeholder Business, IT interno e fornitori in un contesto multi-stakeholder  Requisiti tecnici  Esperienza consolidata in ruoli di  Application Governance  ,  Service Delivery  ,  AMS Coordination  o  Vendor Management  Conoscenza approfondita dei processi  Supply Chain  e  Quality  , inclusi procurement, planning, supplier collaboration, compliance e qualità  Esperienza nella gestione di applicazioni  SAP  e/o soluzioni enterprise a supporto dei processi industriali e logistici  Competenza nella governance di fornitori AMS, gestione di  SLA  , KPI, escalation e qualità del servizio  Esperienza nel ciclo di vita delle richieste IT: demand management, analisi funzionale, testing, release management e supporto post-rilascio  Capacità di produrre documentazione funzionale, report di avanzamento, analisi ticket/SLA e piani di miglioramento  Ottima conoscenza della lingua  italiana  e  inglese  , sia scritta che parlata  Nice to have  Esperienza in contesti  manifatturieri  ,  automotive  ,  aerospace & defence  o ad alta compliance normativa  Esperienza in programmi di trasformazione IT, separazioni societarie o integrazioni organizzative  Conoscenza di framework di  IT Service Management  (ITIL o equivalenti) Esperienza nel monitoraggio economico di servizi AMS e nella gestione di budget operativi  Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting  Cosa offriamo  Contratto a tempo indeterminato  .  

Percorsi di  formazione continua  su  hard e soft skill  .  Piano di crescita professionale strutturato  .  Coinvolgimento in  progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico  .  La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa…