IT Asset Management Specialist

Sintesi del ruolo   siamo alla ricerca di un/una  IT Asset Management Specialist (Junior)  motivato/a e orientato/a ai dettagli da inserire nell'area globale  IT Operations & Digital Employee Experience .
La risorsa supporterà la gestione completa del ciclo di vita degli asset IT, con particolare attenzione ai dispositivi degli utenti finali, operando secondo le migliori pratiche di settore ( ITIL  e  IT Asset Management ) in un contesto multinazionale.
Questa posizione rappresenta un'eccellente opportunità di crescita professionale, lavorando su processi, strumenti e piattaforme globali come  Service Now .
Responsabilità principali   Global IT Asset Management (ITAM)
Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT destinati agli utenti finali (laptop, desktop, dispositivi mobili e accessori).
Mantenere registrazioni degli asset accurate e aggiornate, garantendo qualità dei dati, tracciabilità e conformità agli standard aziendali.
Contribuire alla definizione e al miglioramento continuo dei processi di IT Asset Management in linea con le best practice del settore.
Gestione Asset e CMDB su Service Now   Operare e mantenere aggiornati i dati relativi agli asset IT all'interno di  Service Now , supportando l'accuratezza dell'Asset Management e della  CMDB (Configuration Management Database) .
Supportare le attività di riconciliazione tra asset fisici, contratti e registrazioni presenti nei sistemi.
Supportare la produzione di report e il monitoraggio dei KPI relativi al ciclo di vita degli asset, alle giacenze di magazzino e ai rinnovi.
Rinnovi, logistica e supporto operativo   Supportare i cicli di rinnovo e refresh dei dispositivi in coordinamento con fornitori e stakeholder interni.
Coordinare le attività logistiche relative alla consegna, restituzione e dismissione degli asset.
Collaborare con il Service Desk e i team IT locali per garantire un efficace processo di onboarding e offboarding degli utenti.
Collaborazione e miglioramento continuo   Collaborare con figure senior dell'IT Asset Management e dell'End User Governance per supportare iniziative globali.
Contribuire alla documentazione, alla standardizzazione dei processi e alla definizione delle linee guida operative.
Supportare audit e controlli interni relativi alla gestione degli asset IT.

Requisiti richiesti

Esperienza e conoscenze   Esperienza di  2-4 anni  in ambito IT Operations, IT Asset Management o ruoli analoghi.
Buona conoscenza dei principi di  IT Asset Management  e delle tematiche legate al ciclo di vita degli asset.
La conoscenza di  Service Now  (moduli ITAM, CMDB o Service Management) costituisce un importante valore aggiunto.
Competenze tecniche e analitiche   Buona conoscenza dei dispositivi per utenti finali e delle tecnologie digital workplace.
Elevata attenzione ai dettagli e all accuratezza dei dati.
Capacità di lavorare seguendo processi e procedure strutturate.
Attitudine proattiva e forte volontà di apprendere.
Buone capacità comunicative e di collaborazione in contesti internazionali.
Capacità di gestire attività operative con affidabilità, precisione e senso di responsabilità.
Italiano:  madrelingua o fluente.
Inglese:  fluente, scritto e parlato.
Sede di lavoro   Bolzano o Piacenza
Retribuzione   RAL indicativa: €34.000 - €47.000 lordi annui , commisurata all'esperienza, alle competenze e al percorso professionale del candidato.

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