Chef d’équipe TI – infrastructure, réseau et cybersécurité

Entreprise

La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.

Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs.

Relevant du Directeur, architecture de solutions et ingénierie logicielle, la cheffe ou le chef d’équipe supervise et coordonne les équipes techniques responsables des réseaux, des serveurs, du stockage, des centres de données, des télécommunications, des services de VoIP ainsi que de la mise en œuvre opérationnelle de certaines solutions de cybersécurité. La personne en poste la disponibilité, la résilience, la performance et l’évolution des services d’infrastructure critiques qui soutiennent les opérations de l’entreprise.

• Superviser, encadrer et mobiliser les membres de l’équipe responsable des infrastructures, des réseaux, des serveurs, du stockage, des télécommunications et de la VoIP.
• Planifier, répartir et suivre les activités, les priorités et les responsabilités de l’équipe.
• Assurer le développement professionnel, le coaching et le suivi de la performance des employés.
• Identifier les besoins de formation et favoriser le développement des compétences techniques, du partage de connaissances et de la relève.
• Superviser l’exploitation quotidienne des infrastructures technologiques de l’entreprise.
• Assurer la disponibilité, la stabilité, la capacité, la résilience et la performance des services d’infrastructure critiques.
• Coordonner les activités de maintenance préventive, corrective et évolutive.
• Développer et maintenir une feuille de route annuelle des déploiements, mises à jour, mises à niveau, remplacements et renouvellements technologiques.
• Planifier les calendriers de maintenance et de déploiement en tenant compte des périodes critiques des opérations de l’entreprise.
• Assurer le suivi des cycles de vie technologiques, des équipements en fin de vie, des versions désuètes et des risques d’obsolescence.
• Superviser la gestion et l’évolution des technologies réseau, notamment les environnements Cisco.
• Assurer la performance et la disponibilité des réseaux filaires et sans fil.
• Superviser les services de télécommunication, de VoIP, les centres de données, les serveurs, le stockage et les environnements connexes.
• Coordonner l’installation et l’évolution du câblage structuré en respectant les pratiques établies.
• Dans le cadre de Cybersécurité, mettre à jour et prendre les mesures de protection applicables aux infrastructures et aux réseaux.
• Participer aux activités de continuité, de reprise, de résilience et de réponse aux incidents.
• Coordonner les changements technologiques en s’assurant qu’ils sont analysés, documentés, testés et autorisés avant leur mise en œuvre.
• Assurer le suivi des incidents majeurs, des analyses de causes fondamentales et des plans d’action correctifs.
• Gérer les relations opérationnelles avec les fournisseurs, intégrateurs et partenaires technologiques.
• Assurer le suivi des livrables, échéanciers, niveaux de service et engagements des fournisseurs.
• Favoriser le transfert de connaissances des fournisseurs externes vers les ressources internes.
• Collaborer avec les autres directions TI et les secteurs opérationnels afin d’assurer l’alignement des priorités, des projets et des feuilles de route technologiques.
• Maintenir une documentation complète et à jour des environnements, procédures, inventaires et plans de soutien.
• Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, de performance, de capacité et de qualité des services.
• Contribuer à la préparation et au suivi des budgets d’exploitation et d’investissement liés aux infrastructures et aux services externes.
• Identifier…