Expert technique OSS

Chaque jour, notre équipe Technologie poursuit le même but relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus à leurs yeux. Ensemble, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois en gérant un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie. Nous dirigeons des projets et des programmes technologiques complexes à haute visibilité et à grande échelle qui contribuent à façonner l’avenir de la technologie au Canada et à étendre la connectivité d’un océan à l’autre.

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Nous recherchons un(e) expert(e) technique OSS hautement qualifié(e) et motivé(e) pour soutenir, améliorer et faire évoluer nos plateformes de gestion des éléments réseau sans fil (EMS), tout en favorisant l’automatisation et l’excellence opérationnelle au sein de l’écosystème de gestion du réseau.

La personne retenue sera responsable de l’administration, de l’intégration, de l’automatisation et de la gestion du cycle de vie des plateformes de gestion des éléments réseau sans fil. Ce rôle nécessite un solide leadership technique, une forte collaboration interfonctionnelle, une coordination efficace avec les fournisseurs ainsi qu’une passion pour l’utilisation de l’automatisation et de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

• Administrer, soutenir et optimiser les plateformes de gestion des éléments réseau.
• Assurer la stabilité, la performance, la sécurité et la conformité des plateformes.
• Diriger les activités de mise à niveau, de migration, d’application de correctifs et de planification de capacité.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés aux plateformes et aux intégrations.
• Assurer l’évolution continue des plateformes afin de répondre aux besoins opérationnels et technologiques.

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation afin de simplifier les processus OSS et opérationnels.
• Développer des scripts, outils et flux de travail visant à réduire les interventions manuelles et à améliorer la prestation de services.
• Intégrer les plateformes EMS, OSS, d’inventaire et d’orchestration à travers l’écosystème réseau.
• Promouvoir l’adoption des pratiques d’Infrastructure as Code (IaC) et des opérations automatisées.

• Soutenir l’intégration entre les systèmes de gestion réseau, les systèmes d’inventaire, les plateformes d’orchestration et les systèmes d’affaires.
• Contribuer aux initiatives de modernisation OSS et à l’évolution de l’architecture.
• Participer aux revues de conception de solutions et aux discussions d’architecture technique.

• Agir comme expert technique principal et point de contact auprès des fournisseurs.
• Piloter la résolution des problèmes, les escalades et les revues techniques avec les partenaires externes.
• Coordonner les activités avec les équipes internes d’ingénierie, d’exploitation, d’architecture, de sécurité et de gestion de projets.
• Veiller au respect des attentes de service, des échéanciers et des normes de qualité par les fournisseurs.

• Identifier les possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Intégrer des capacités alimentées par l’IA dans les activités quotidiennes d’ingénierie et d’exploitation.
• Promouvoir les pratiques d’automatisation, d’analytique, de gestion des incidents et de gestion des connaissances basées sur l’IA.
• Maintenir une connaissance à jour des technologies émergentes en IA applicables aux OSS et aux opérations réseau.

• Encadrer les ingénieurs juniors et fournir une orientation technique dans le cadre de projets.
• Favoriser une culture collaborative axée sur le travail d’équipe.
• Communiquer efficacement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques.
• Réussir dans un environnement dynamique où les priorités évoluent…