Gestionnaire, Opérations

Gestionnaire, Opérations (Laval, QC)

L’endroit où VOUS travaillez est un facteur décisif du succès.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare assure un avenir sain à la population canadienne grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous faites équipe avec nous, chaque jour est une occasion de vous améliorer et de trouver l’inspiration. C’est un environnement où vous pouvez faire avancer votre carrière dans la direction de votre choix.

Nous optimisons notre technologie et nos processus afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même, avoir un impact significatif et prospérer.

Êtes-VOUS notre prochain Gestionnaire, Opérations ?

Le/la gestionnaire, Opérationsveille au bon fonctionnement du service des transports en assurant une supervision efficace des employés qui y sont affectés. Il établit des normes de rendement pour le personnel sous sa supervision et veille à ce que les employés offrent un service rapide et courtois, contribuant ainsi à créer un environnement professionnel pour les patients. Il entretient et développe des relations professionnelles avec les clients actuels et potentiels et veille au respect des normes d’efficacité technique et de contrôle de la qualité ainsi que des exigences réglementaires gouvernementales.

Statut : permanent à temps plein

Type de poste : existant

Quart : Lundi au vendredi de 8H00 à 16H00.

Domaine : logistique

Style de travail : Sur place

Lieu : En présentiel au 275, boulevard Armand-Frappier, Laval (Québec)

Date limite pour postuler à l’interne : lundi 21 septembre à 17h00 EST.

Pourquoi Dynacare est-il un endroit incroyable pour VOUS?

• Vous vous ralliez à un «employeur de premier plan» primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Vous accédez à un programme de prestations pour soins de santé et de bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Vous vous épanouissez au sein d’une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités d’avancement.
• Vous investissez dans votre avenir grâce à des avantages liés à la cotisation de contrepartie au REER et à un programme d’achat d’actions par le personnel.
• Vous faites partie d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui priorise la dignité.

Comment changerez-VOUS les choses?

• Gérer les activités de logistique et de transport de Dynacare, y compris l’intégration de nouveaux clients.
• Contribuer à l’élaboration des plans et des stratégies opérationnels du directeur.
• Assurer la supervision et l’encadrement au quotidien d’une équipe de subordonnés directs, notamment les chauffeurs, les expéditeurs-réceptionnaires et les commis à la salle du courrier et à la distribution.
• Développer les compétences des subordonnés directs en leur offrant de la formation dans divers domaines, notamment le service à la clientèle, et les aider à s’adapter efficacement aux changements.
• Créer des synergies, élaborer des méthodes et mettre en place des solutions d’affaires favorisant la croissance de l’entreprise, en collaboration avec les services de soutien clinique et commercial.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires sur un horizon de 3 à 12 mois, conformément aux objectifs de croissance et d’excellence opérationnelle de Dynacare.
• Interagir avec les clients afin de résoudre les problèmes récurrents.
• Établir et maintenir des relations interfonctionnelles efficaces au sein de Dynacare.
• Veiller à la coordination et à la cohérence des plans d’affaires et des livrables des équipes relevant directement du titulaire, notamment les services de messagerie, de distribution du courrier, de commandes du service à la clientèle et d’entreposage. S’assurer qu’ils sont adaptés au niveau de responsabilité approprié et communiqués à l’ensemble…