Gestionnaire de territoire - Bilingue​/Territory Manager, Quebec

Objectif du poste

La principale responsabilité de ce poste consiste à atteindre l’objectif de ventes des produits Sun par rapport au budget dans un territoire assigné, tout en maximisant la rentabilité des ventes, la croissance et la pénétration des comptes. En plus d’atteindre et de dépasser les objectifs de ventes, la personne titulaire du poste doit maintenir une connaissance approfondie et à jour de la concurrence et de la gamme de produits afin de devenir une source d’information fiable pour les pharmacies ciblées et les professionnels de la santé du territoire oude la région assignée.

Ce rôle est responsable de la gestion efficace et de la croissance du territoire de la ville de Québec, Côte Nord et Saguenay/Lac St-Jean , en conciliant le développement stratégique des comptes et une couverture constante du marché dans les régions urbaines et éloignées.

Tâches et responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et de rentabilité du territoire par rapport au budget
• Analyser, élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires Sun qui maximise les ventes du territoire, réévaluer ce plan chaque trimestre et le modifier au besoin afin d’améliorer le rendement du territoire
• Se tenir au courant de toutes les activités concurrentielles dans le territoire et comprendre les tendances et les facteurs d’influence de l’industrie pharmaceutique ainsi que leur incidence sur le territoire
• Communiquer régulièrement aux équipes des ventes et du marketing de Sun toute information pertinente concernant les activités des concurrents, les comportements et attitudes des clients, les tendances du marché, etc.
• Être le principal point de contact de Sun Canada auprès de tous les clients du territoire pour toute question et, par une conduite et des actions appropriées, rehausser le profil de l’entreprise auprès de ces clients
• Accélérer la résolution des problèmes et des plaintes des clients
• Faire preuve de responsabilité financière en gérant les dépenses commerciales de chaque compte afin de maximiser la rentabilité et de veiller à ce que les dépenses d’exploitation respectent le budget
• S’acquitter de toutes les responsabilités administratives nécessaires dans les délais prescrits
• Participer aux salons professionnels des clients et des associations, à la demande du gestionnaire
• Élaborer et présenter des exposés lors des réunions régionales, au besoin
• Collaborer au sein de la région afin de partager les meilleures pratiques
• Suivre toutes les formations sur les BPF et maintenir à jour les dossiers de formation personnels conformément aux directives de l’entreprise
• Respecter toutes les lignes directrices et les règles d’éthique de l’industrie et de l’entreprise
• Participer aux audits internes, aux audits des clients et aux audits réglementaires, au besoin
• Repérer les occasions de croissance et élaborer des plans d’affaires propres aux comptes pour les clients clés
• Établir de solides relations avec les propriétaires de pharmacies et les parties prenantes
• Optimiser les itinéraires dans le territoire et la couverture des clients afin d’assurer un engagement constant dans l’ensemble de Québec, Saguenay/Lac St-jean et la Côte Nord
• Collaborer avec les équipes inter fonctionnelles, notamment le marketing, le service à la clientèle, les produits spécialisés et les services corporatifs, afin de soutenir les objectifs du territoire
• Exécuter toute autre tâche assignée

Responsabilité supplémentaire (applicable uniquement aux rôles en contact avec le client)

• Signaler toute réclamation/événement indésirable reçu des clients au service de pharmacovigilance dans un délai d'un jour ouvrable
• Diplôme universitaire obligatoire, de préférence en administration des…