Directeur de l'Expérience Client à TD
Job in
Brantford, Ontario, K3R, Canada
Listed on 2026-10-05
Listing for:
TD Bank Group
Full Time
position Listed on 2026-10-05
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Client Relationship Management, Bilingual
Job Description & How to Apply Below
Ce poste exige une personne proactive qui sait coacher une équipe dans la gestion des attentes clients. Vous serez en charge de respecter les politiques internes tout en soutenant le personnel de première ligne. Votre expérience en service à la clientèle et vos compétences organisationnelles seront essentielles pour naviguer dans un environnement dynamique.
Key Responsibilities:
• Encadrer le personnel pour améliorer l'expérience client
• Maintenir des horaires précis et respecter les politiques
• Collaborer avec les autres équipes pour l'efficacité
• Aider à résoudre les plaintes en temps opportun
• Gérer les responsabilités administratives journalières
Requirements:
• Diplôme et expérience de plus de 3 ans
• Connaissance approfondie des solutions bancaires
• Maîtrise des outils MS Office et applications Internet
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à prospérer dans environnements rapides
Apportez un leadership transformationnel et enrichissez l'expérience client chez TD Canada Trust à Kenora.
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