Junior Service Adviseur

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende schakel met de werkplaats?

Ben jij klantgericht, houd je van auto's en krijg je energie van contact met mensen? Dan is dit jouw kans om jezelf te ontwikkelen binnen de automotive. Voor Louwman BYD in Breda zoeken wij een Junior Service Adviseur.

In deze functie ben jij het gezicht van onze werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat hun auto met de juiste aandacht wordt onderhouden of gerepareerd. Je schakelt met monteurs, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat alles rondom het werkplaatsbezoek goed verloopt.

Je hoeft nog geen ervaren Service Adviseur te zijn. We vinden het vooral belangrijk dat je klantgericht bent, wilt leren en enthousiast wordt van de automotive. Wij helpen je om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Als Junior Service Adviseur ben je dagelijks bezig met klanten, auto's en de werkplaats. Je leert het vak in de praktijk en krijgt stap voor stap meer verantwoordelijkheid.

• Je ontvangt klanten professioneel en gastvrij aan de balie.
• Je neemt voertuigen aan voor onderhoud, reparatie en service en geeft deze na afloop weer mee.
• Je luistert naar de klant en brengt de hulpvraag duidelijk in kaart.
• Je plant afspraken in en ondersteunt de werkplaatsplanning.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt klant- en voertuiggegevens zorgvuldig.
• Je informeert klanten over de voortgang, aanvullende werkzaamheden en kosten.
• Je schakelt met monteurs en de werkplaatschef over de uit te voeren werkzaamheden.
• Je handelt vragen af en zorgt voor een prettige klantbeleving.
• Je leert steeds meer over autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur.

Je hoeft bij ons niet binnen te komen als volledig ervaren Service Adviseur. We zoeken vooral iemand met de juiste instelling. Je vindt het leuk om met klanten te werken, bent niet bang om vragen te stellen en wilt jezelf ontwikkelen binnen de automotive.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met auto's en interesse in autotechniek.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en motivatie om het vak te leren.
• Je kunt goed luisteren en klantvragen duidelijk vertalen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed te regelen.
• Je blijft rustig en professioneel wanneer het druk is.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Ervaring binnen die automotive, bijvoorbeeld als receptionist, baliemedewerker, werkplaatsmedewerker of junior Service Adviseur, is mooi meegenomen maar geen vereiste. Ook als je vanuit een andere klantgerichte functie de overstap naar automotive wilt maken, komen we graag met je in gesprek.

Bij Louwman geloven we dat je het beste wordt in je werk wanneer je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Daarom investeren we in jouw kennis, ervaring en toekomst binnen de automotive.

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om bij een 40-urige werkweek ADV-uren op te bouwen of uit te laten betalen.
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.
• Een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Personeelskorting op producten en diensten van Louwman Group.
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Begeleiding en ondersteuning om jezelf te ontwikkelen tot volwaardig Service Adviseur.
• Werken met de nieuwste elektrische en plug-in hybride voertuigen van BYD.
• Een enthousiast team waarin je samenwerkt met ervaren collega's.

Bij Louwman BYD Breda draait alles om mobiliteit, innovatie en een goede klantbeleving. BYD is wereldwijd een van de grootste spelers op het…