Klantenservice medewerker | Thuiswerken mogelijk

Medewerker Klantenservice UWV Breda 🌟

• 🕒 Werkuren:
  Parttime (minimaal 24 uur) tot fulltime (38 uur)
• 📍 Locatie:
  Breda
• 💰 Uurloon: €17,57 - €19,00

Ben jij op zoek naar een rol waarin je echt een verschil kunt maken in het leven van anderen?

Bij UWV Breda werk je in een betekenisvolle omgeving waar je mensen helpt bij het navigeren door uitdagende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning met empathie en duidelijke communicatie. In ons hechte team krijg je de kans om hybride te werken, wat zorgt voor een goede balans tussen werk en privé. Dankzij een uitgebreide training van zes weken ben je goed voorbereid om klanten te begeleiden en oplossingen te bieden.

Wat je gaat doen:

• 📞 Beantwoorden:
  Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail met een luisterend oor en duidelijke uitleg.
• 🔍 Analyseren:
  Je analyseert situaties van klanten om passende oplossingen te bieden, rekening houdend met wet- en regelgeving.
• 🤝 Ondersteunen:
  Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• 🌟 Bijdragen:
  Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren.
• 👥 Samenwerken:
  Je werkt samen met je team om kennis te delen en de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

Ben jij een empathische communicator die graag anderen helpt en zich continu wil ontwikkelen?

• Empathisch en hulpvaardig, met sterke communicatievaardigheden 🗣️
• Leergierig en flexibel, altijd bereid om te groeien 🌱
• MBO 4-diploma vereist 🎓
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week, verspreid over vijf dagen ⏰
• Bereid tot zes weken training van 30 uur per week 📚
• Woonachtig in de regio Breda, bereid om naar kantoor te reizen 🏠