Klantenservice Specialist | Hybride werken

Ben jij iemand die graag anderen helpt en goed kan communiceren? Bij UWV in Breda krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die jouw ontwikkeling stimuleert.

Je werkt in een dynamisch team waar je dagelijks een verschil maakt in het leven van mensen. Met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken, kun je een goede balans tussen werk en privé behouden. UWV investeert in jouw carrière, met doorgroeimogelijkheden en een uitgebreide training.

• Beantwoorden:
  Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail, waarbij je empathie en duidelijke uitleg biedt.
• Analyseren:
  Je analyseert klantensituaties om passende oplossingen te bieden, rekening houdend met wet- en regelgeving zoals WIA en WW.
• Ondersteunen:
  Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• Bijdragen:
  Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren.
• Samenwerken:
  Je werkt samen met je team om kennis te delen en de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

• Je bent empathisch en communiceert helder.
• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je bent leergierig en past je makkelijk aan.
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar.
• Je woont in de regio Breda en kunt naar kantoor reizen.