Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben jij de spil tussen de klant en het bedrijf. Je werkt in een dynamisch team op het Customer Service Center aan de rand van Breda (regio Tilburg, Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur). Hier ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, Whats App en social media. Met jouw professionele en empathische houding zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Een gemiddelde werkdag is nooit hetzelfde. Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en herkent snel emoties, zodat je effectief kunt inspelen op de behoeften van de klant. Je schakelt vlot met interne afdelingen om tot passende oplossingen te komen. Naast klantcontact bewaak je de online reputatie en voer je dialogen op social media om klantloyaliteit te versterken. Ook werk je volgens de KAIZEN-methode aan procesverbeteringen en deel je actief kennis binnen het team.

Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is? Solliciteer dan nu als Medewerker Customer Service en maak het verschil voor onze klanten! Wij bieden jou de kans om door te groeien naar een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.

Dit betreft een hybride baan waarbij je deels vanuit huis werkt en deels vanuit kantoor in Breda! Je start met een goede inwerkperiode. Jouw bruto uurloon van € 15.06 en doorgroei mogelijkheden naar een vaste baan!

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de automobiel sector, waarbij het Klant Contact Center gevestigd in de regio Breda. Het bedrijf staat bekend om zijn moderne benadering van klantenservice en zijn inzet voor het verbeteren van de klanttevredenheid. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid biedt deze organisatie een uitstekende werkomgeving voor professionals die willen groeien in hun carrière.

• Vmbo of Mbo werk- en denkniveau;
• Geen ervaring vereist;
• Sterke gespreksvaardigheden en luistervaardigheden;
• Goede computervaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Collegiale instelling en bereidheid om kennis te delen.

• Start met een bruto uurloon van €15,06;
• Mogelijkheid om te werken tussen de 32 uur en 40 uur per week;
• Doorgroeimogelijkheden naar een vast dienstverband;
• Werken in een dynamische en ondersteunende omgeving;
• Bijdragen aan innovatie en procesverbetering;
• Training en opleiding;
• Hybride baan deels vanuit huis kunnen werken;