Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote financiële dienstverlener in de mobiliteitssector. Je helpt mensen telefonisch en via mail met vragen over lease‑ en financieringscontracten, begeleidt klanten in het aanvraagproces, afrondt contractaanvragen en beantwoordt vragen over betalingen, contracten of schades. Je inventariseert klantvragen en legt ze waar nodig door aan collega’s. Daarnaast verwerk je klantgegevens netjes in ons systeem en ondersteun je collega’s binnen het team.

Service en kwaliteit staan altijd centraal. Je werkt in een team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Als Klantenservice Medewerker werk je minimaal 24 en maximaal 32 uur per week op maandag, woensdag en vrijdag. Tijdens de eerste drie weken volg je een uitgebreide betaalde training op kantoor van 08:30 tot 17:00 uur. Daarna is hybride werken bespreekbaar. Geen dag is hetzelfde – je hebt veel klantcontact en elke dag biedt nieuwe uitdagingen.

De klanttevredenheid wordt op een hoog niveau gehouden in een moderne, professionele organisatie. Het kantoor bevindt zich in Breda, goed bereikbaar vanuit Oosterhout, Etten‑Leur, Roosendaal, Zwijndrecht en Dordrecht. Je helpt klanten met mobiliteitsoplossingen van bekende automerken. De sfeer is collegiaal en informeel, iedereen helpt elkaar. Door de focus op ontwikkeling kun je binnen het bedrijf doorgroeien.

Je bent klantgericht, communiceert makkelijk en werkt nauwkeurig. Je schakelt snel tussen verschillende taken, hebt een proactieve houding en blijft rustig onder stress. Je bent in staat om praktisch te denken en oplossingen te vinden. Je hebt minimaal mbo werk‑ en denkniveau, spreekt en schrijft goed Nederlands; praktische kennis van Engels is een pré. Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag, bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag, en staat volledig tot de beschikking tijdens de trainingsperiode.

Ervaring met CRM‑systemen en MS Office is mooi meegenomen.

• Minimaal mbo werk‑ en denkniveau
• Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
• Minimaal 24, maximaal 32 uur per week beschikbaar
• Volledig beschikbaar tijdens trainingsperiode
• Nederlands goed in woord en geschrift

• Salaris van €15,39 bruto per uur
• Betaalde training van 3 weken
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode
• Professionele en stabiele organisatie
• Gezellige en collegiale werksfeer
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Afwisselend werk met veel klantcontact

€15,39 bruto per uur

24 – 32 uur per week

Vaste baan

Intern

• Je beheerst Nederlands

Onbekend

Salaris: €15,39 bruto per uur

Contract: Vaste baan