Medewerker Klantenservice - Servicedesk

Position: Medewerker Klantenservice - Servicedesk Decathlon
Ben jij een echte mensen-mens die klanten graag helpt met een glimlach? Word het vriendelijke gezicht van onze Decathlon winkel en zorg ervoor dat elke klant zich welkom voelt bij onze servicedesk!

Een groot aantal kandidaten kan op deze functie solliciteren, dus zorg ervoor dat u uw cv en sollicitatie zo snel mogelijk verstuurt.
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt voornamelijk bij de servicedesk en zelfscankassa's, waar je vragen beantwoordt en retouren afhandelt. Je verwelkomt klanten die binnenkomen en zorgt dat ze tevreden weer vertrekken. Geen vraag is te moeilijk voor jou - je denkt altijd in oplossingen en helpt klanten bij complexe situaties. Daarnaast deel je je passie voor sport en krijg je de kans om producttrainingen te volgen om je kennis te vergroten.
Wat bieden wij jou?
Salaris tussen €2.445,30 en €2.519,40 per maand (fulltime, vanaf 21 jaar, afhankelijk van ervaring)
Maandelijkse bonus tot 10% bovenop je salaris
24 vakantiedagen per jaar (fulltime), met mogelijkheid om dagen bij te kopen of verkopen
20% personeelskorting op alle eigen merken
Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer of €0,23 per kilometer
Gratis toegang tot Decathlon Coach app en Open Up platform voor mentale gezondheid
Pensioenopbouw via pensioenfonds detailhandel
Aandeelhoudersplan om mede-eigenaar te worden
Waarom Decathlon?
Bij Decathlon draait alles om sport en persoonlijke groei. Je werkt samen met collega's die dezelfde passie delen en kunt deelnemen aan maandelijkse teamuitjes en grote sportevenementen. We bieden onbeperkte doorgroeimogelijkheden - van teamleider tot store manager. Tijdens maandelijkse check-ins met je leidinggevende werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en stel je samen een missie op die bij jou past.
Wie zoeken wij?
Je bent beschikbaar voor 16-20 uur per week, inclusief sluitingstijden en één weekenddag. Je spreekt uitstekend Nederlands en bij voorkeur ook Engels voor internationale klanten. Ook tijdens drukke momenten bewaar je je rust en vriendelijkheid. Je hebt een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.
Over Decathlon
Decathlon is een internationale sportketen die sport toegankelijk wil maken voor iedereen. We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en investeren volop in persoonlijke ontwikkeling. Elk jaar vieren we samen onze successen tijdens de legendarische Midyear - een dag vol sportieve activiteiten en plezier.
Herken jij jezelf in deze functie? xjpvoyz Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons sportieve team!