Key Account Manager m​/w​/d

Pour le compte de notre client,
Biella Suisse SA
, nous recherchons une personnalité convaincante pour la gestion et le développement des grands comptes stratégiques importants.

Biella est une marque suisse traditionnelle proposant des produits et solutions autour de l'organisation et des environnements de travail modernes. En même temps, l'entreprise allie l'agilité d'une organisation suisse légère à la force d'un groupe internationalement établi :
Biella fait partie du groupe Exacompta-Clairefontaine
, un groupe européen leader dans l'organisation scolaire et de bureau. De plus, le groupe est actif avec succès dans des segments en forte croissance tels que les fournitures artistiques et de loisirs créatifs ainsi que les produits Horeca.

Exacompta et Clairefontaine représentent des marques reconnues, une forte présence sur le marché et une base industrielle orientée sur le long terme.

Pour le développement futur du marché suisse, nous ne recherchons délibérément pas un simple vendeur classique
. Nous cherchons une personnalité capable de construire et de développer durablement des relations clients, tout en appréciant les chiffres, les données et les contextes commerciaux.

Vous prenez en charge un portefeuille existant de grands comptes importants et développez ces relations clients sur le long terme. Vous évoluez au même niveau que les responsables des achats et autres décideurs, et savez relier les besoins de vos clients aux objectifs commerciaux de Biella.

• gestion autonome et développement des grands comptes stratégiques importants
• construction et entretien de relations clients durables et partenariales
• identification et exploitation de potentiels supplémentaires de chiffre d'affaires et de marché
• traitement de fichiers Excel complexes et de données clients ainsi qu’échange structuré de données avec les grands clients et les commerçants en ligne
• responsabilité de la planification annuelle des ventes de vos clients et marchés
• préparation et conduite des entretiens clients, des bilans annuels et des négociations
• élaboration d’offres ainsi que participation aux questions de prix, assortiment et conditions
• conseil des clients concernant l’assortiment, la tarification et le merchandising
• analyse et préparation des données clients, chiffre d’affaires, assortiment et marché
• collaboration étroite avec les ventes, le marketing et le service client
• observation du marché et de la concurrence et définition de mesures appropriées
• participation à des projets internes ainsi qu’à des événements clients, salons et journées sectorielles

Pour ce poste, nous recherchons un Responsable Grands Comptes avec du caractère
. Vous gagnez la confiance des gens et entretenez les relations avec plaisir et professionnalisme. En même temps, vous êtes à l’aise pour analyser des chiffres, traiter des données volumineuses ou mettre en œuvre de manière structurée des exigences clients complexes.

• une formation commerciale ou équivalente
• une formation complémentaire en vente, marketing ou domaine connexe est un avantage
• plusieurs années d’expérience dans la vente B2B, idéalement dans la gestion de clients importants
• un grand plaisir à la gestion personnelle des clients et à la construction de relations d’affaires durables
• une bonne compréhension commerciale ainsi qu’une forte affinité aux chiffres et aux données
• d’excellentes compétences en Excel et une aisance avec des fichiers et analyses complexes
• une expérience avec des systèmes ERP ; des connaissances SAP sont un plus
• une expérience avec des grands clients, la distribution, le e-commerce ou des structures de vente comparables est…