Atlassian Administrator

Position: Egov Select - Atlassian Administrator
Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Atlassian Administrator dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ?

Dans ce cas, travailler au SPF Finances via Egov Select est certainement fait pour vous ! Avec nous, vous pouvez contribuer à l'élaboration de projets qui rendent la vie de chaque contribuable plus agréable.

Avec plus de 1350 personnes à ICT, nous essayons de faire la différence chaque jour. Chacun, avec ses talents uniques, travaille à la réalisation de nos objectifs

L'équipe Atlassian Management est responsable de la suite des outils Atlassian utilisés au sein du SPF Finances. Nous travaillons depuis le pilier transversal pour certains utilisateurs au sein des piliers métiers, ainsi que pour l'ensemble du département ICT.

Nous fournissons aux utilisateurs des projets Jira et des espaces Confluence afin qu'ils puissent organiser et suivre leur travail quotidien.

Nous offrons un support aux utilisateurs pour l'utilisation des applications, en suivant les bonnes pratiques.

Nous faisons évoluer nos configurations pour qu'elles restent en adéquation avec les besoins des utilisateurs.

Nous organisons notre propre travail de manière optimale. Pour ce faire, nous automatisons les tâches répétitives, mettons à disposition de la documentation (pour nous-mêmes et pour les utilisateurs) et responsabilisons les utilisateurs dans la bonne gestion de leurs projets et espaces.

Votre éventail de tâches inclut

Création de projets Jira et d'espaces Confluence:
Vous suivez les procédures standardisées.

Traitement des questions et incidents des utilisateurs

Vous prenez les demandes en charge de manière proactive.

Vous analysez les demandes de manière critique et, si nécessaire, vous demandez des informations complémentaires au demandeur pour éviter toute supposition.

Avant de mettre en oeuvre une solution, vous évaluez son impact sur la configuration globale.

En cas de doute, vous testez d'abord la solution dans l'environnement de test avant de la proposer ou de l'appliquer.

Exécution des améliorations de configuration

Vous consultez les parties concernées afin de bien comprendre leurs besoins.

Vous analysez les ajustements à effectuer en tenant compte de l'ensemble de la configuration.

Vous vous concertez avec vos collègues avant de procéder à toute modification ayant un impact sur la configuration de base.

Suivi des évolutions et changements des applications

Vous êtes disposé(e) à suivre activement les évolutions des outils.

Il va de soi que vous acceptez l'évolution des outils et adaptez votre travail quotidien en conséquence.

Description de profil

Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master dans une branche relative à l'informatique ou équivalent par expérience

Vous démontrez une expérience professionnelle dans une fonction pertinente à ce poste

Connaissances requises :
Configuration de Jira Cloud, Confluence Cloud, et éventuellement d'autres produits Atlassian.

Compétences en communication :

De bonnes compétences en communication écrite et orale sont indispensables.

Vous maîtrisez de préférence le néerlandais, le français et l'anglais.

Raisonnement analytique :

Vous avez un esprit analytique, orienté vers la résolution de problèmes et les besoins des utilisateurs, tout en tenant compte du contexte.

Sont considérés comme atout, des connaissances de :

Jira Service Management

L'automatisation dans Jira / Confluence

Script Runner

Python

Groovy

Compétences comportementales:

Nos applications évoluent constamment. Il est donc essentiel que vous puissiez fonctionner dans un environnement en perpétuelle évolution. Vous êtes prêt(e) à vous approprier ces changements et à adapter vos actions en conséquence.

Vous comprenez que vous travaillez sur des outils qui jouent un rôle clé dans l'environnement de travail quotidien de nombreuses personnes. Vous en tenez compte

lors du traitement des demandes et de l'exécution de modifications de configuration — vous ne modifiez donc jamais les paramètres à la légère.

Lors de l'élaboration de solutions, vous prenez toujours en…