Leiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice/Leiterin Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Job in
3400, Burgdorf, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-10-04
Listing for:
Careerplus AG
Full Time
position Listed on 2026-10-04
Job specializations:
-
Sales
Customer Success Management, Inside Sales, Account Manager, Client Relationship Management
Job Description & How to Apply Below
Sie möchten Kundenorientierung, Führung und Prozessentwicklung verbinden? Sie bewegen gerne etwas und denken über Bereichsgrenzen hinaus? Dann erhalten Sie hier die Gelegenheit, mitzugestalten!
Gemeinsam mit unserem Kunden, einem etablierten Schweizer Industrieunternehmen in der Region Emmental, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Leiter:in Vertriebsinnendienst und Kundenservice 80-100%.
Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber- Sie übernehmen die Leitung des Vertriebsinnendienstes und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team eine kundenorientierte und effiziente Auftragsabwicklung weiter
- Entlang des gesamten Kundenprozesses optimieren Sie Abläufe und sorgen mit einer vorausschauenden Auftrags-, Kapazitäts- und Saisonplanung für reibungslose Prozesse
- In enger Zusammenarbeit mit den relevanten internen Fachbereichen verbessern Sie die Lieferfähigkeit, pflegen wichtige Kundenbeziehungen und begleiten anspruchsvolle Ausschreibungen
- Digitalisierung und Vertriebssteuerung treiben Sie aktiv voran, entwickeln Kundenmanagement- sowie Reportinginstrumente weiter und schaffen transparente Entscheidungsgrundlagen
- Eine technische oder kaufmännische Grundbildung bildet Ihre Basis, ergänzt durch eine höhere Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem oder vertriebsorientiertem Schwerpunkt
- Mehrjährige Praxis in einer kunden- und vertriebsnahen Funktion bringen Sie mit und konnten dabei idealerweise bereits Verantwortung für Mitarbeitende übernehmen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse bringen Sie ebenso mit wie einen routinierten Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
Französischkenntnisse sind ein Plus - Mit unternehmerischem Denken, Hands-on-Mentalität und Freude an Veränderungen verstehen Sie es, Menschen mitzunehmen und gleichzeitig Prozesse konsequent voranzubringen
- Viel Gestaltungsspielraum ermöglicht Ihnen, Strukturen und Prozesse im Verkaufsinnendienst aktiv weiterzuentwickeln
- Eine vielseitige Führungsfunktion verbindet Kundenkontakt, operative Verantwortung und strategische Vertriebsthemen
- Kurze Wege und die enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen sorgen für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Ein flexibles Arbeitsumfeld in einem etablierten und zugleich innovationsorientierten Unternehmen bietet Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven
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