Analyste, Intelligence d'affaires et Données

Notre culture  Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.
Time Type: Régulier

Job Description :
Aperçu du rôle
En tant qu'Analyste de données au sein de notre équipe d'Intelligence d'affaires et analytique, vous ferez le pont entre des données télécoms complexes et leur exécution stratégique. Intégré(e) à un environnement agile, vous travaillerez à travers nos domaines clés (Métriques exécutives et revenus, Ventes et marketing, ou Opérations) pour soutenir notre base croissante de plus de 1,5 million de clients au Canada et aux États-Unis.

Votre mandat va au-delà du rapport traditionnel. Vous allez non seulement responsabiliser les parties prenantes internes grâce à des tableaux de bord solides et des analyses approfondies, mais vous développerez également la prochaine génération d'analytique en libre-service en intégrant des outils d'IA agentique (ex. assistants de données IA, agents d'aperçus automatisés) dans notre écosystème de données.
Responsabilités principales   
1. Analytique avancée et livraison de solutions Traduire les données en valeur :
Agir à titre de conseiller stratégique en données auprès des brigades (squads) internes en répondant aux questions d'affaires complexes concernant la croissance des abonnés, l'attrition (churn), l'assurance des revenus et l'efficacité opérationnelle. Livrables modernes :
Soutenir les clients internes en fournissant des résultats via quatre canaux principaux :

Rapports et présentations :
Analyses approfondies et synthèses exécutives à fort impact stratégique.

Outils interactifs :
Tableaux de bord traditionnels et performants pour suivre la santé et le rendement de l'entreprise.

Données en libre-service gouvernées :
Concevoir et fournir des ensembles de données certifiés, optimisés et bien documentés. Cela permet aux utilisateurs experts en marketing et opérations de créer leurs propres analyses ponctuelles (ad-hoc) en toute sécurité, sans risquer l'intégrité des données.

Solutions d'IA agentique :
Assistants innovants pilotés par l'IA ou flux de travail automatisés permettant aux parties prenantes de dialoguer avec les données et d'obtenir des insights immédiats.

Perspectives sectorielles (Télécoms) :
Analyser d'importants volumes de données liés au ARPU (revenu moyen par utilisateur), au CAC (coût d'acquisition client), à la valeur à vie (LTV), à l'utilisation du réseau et à la dynamique des marchés transfrontaliers (Québec/Ontario c. É.

-U.).
2. Innovation produit IA & Données Intégration d'IA agentique :
Concevoir, tester et déployer des agents IA et des outils propulsés par des LLM qui s'interfacent avec notre couche de données pour automatiser les requêtes de routine et démocratiser l'accès aux données. Modélisation BI moderne :
Construire et optimiser des modèles de données évolutifs structurés spécifiquement pour alimenter à la fois les tableaux de bord visuels (Tableau) et les interfaces d'IA/LLM.
3. Exécution technique et collaboration agile Entreposage de données Cloud : Rédiger des requêtes SQL complexes et hautement optimisées dans Google Big Query pour extraire, transformer et analyser d'immenses jeux de données télécoms. Visualisation de données :
Concevoir et maintenir des tableaux de bord intuitifs et performants dans Tableau. Méthodologie agile :
Participer activement aux brigades multidisciplinaires (squads) marketing ou opérationnelles (sprints, rencontres quotidiennes, planification) sous la direction des chefs de chapitre BI.
Qualifications et compétences   Maîtrise de SQL :
Expertise avancée dans Google Big Query (ou entrepôts de données cloud similaires) pour la gestion de volumes massifs de données.
Visualisation de données :
Solide portfolio de création de tableaux de bord décisionnels dans Tableau.
IA et automatisation (Nouvelles technologies) :
Familiarité avec l'ingénierie de requêtes (prompt engineering), les API de LLM ou le développement de…