Agent Conseil Expérience Client

À la Caisse Desjardins du Pekuakami, améliorez l’expérience membre et client grâce à votre écoute, vos conseils financiers et votre accueil bienveillant.

Comme agent ou agente-conseil en expérience membre et client, vous accompagnez les membres dans leurs opérations, transactions et démarches d’autonomie financière. Vous conseillez les produits et services Desjardins, présentez les canaux de distribution et proposez des solutions adaptées. Vous contribuez également au développement des affaires et au maintien des relations.

• Accueillir et accompagner les membres dans leurs transactions financières
• Informer sur les applications et outils technologiques disponibles
• Ouvrir les comptes et proposer des solutions adaptées
• Prendre en charge les fraudes et irrégularités signalées
• Respecter les exigences de conformité, sécurité et gestion des risques

• Diplôme d’études secondaires
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Connaissance nécessaire du français
• Connaissance des produits et services Desjardins
• Maîtrise de la technologie et orientation client

Mettez votre écoute, votre expertise financière et votre maîtrise technologique au service de l’expérience membre chez Desjardins.