Représentante ou représentant de service, Administration, Solutions d’assurance collective

Représentante ou représentant de service, Administration, Solutions d’assurance collective

Lieu : À distance, n’importe où au Canada OU hybride si à proximité d’un bureau – Kingston, Toronto ou Montréal

La fourchette de rémunération cible totale (RCT), qui comprend le salaire et la prime cible, est de 50880$ à 75260$. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents. Le salaire de base réel proposé dans cette fourchette sera déterminé en fonction des compétences et de l’expérience de la personne candidate retenue, ainsi que de l’équité interne.

• Résoudre rapidement et avec courtoisie les demandes d’information émanant de sources internes et externes ; utiliser ses connaissances du secteur, des normes et des processus internes pour fournir des solutions de manière créative et résoudre des problèmes complexes en réduisant au minimum les risques de recours hiérarchiques.
• Agir en tant que principale personne‑ressource des questions techniques et de formation pour les parties prenantes internes et externes ; rechercher, valider et documenter les nouvelles procédures et la maintenance des procédures existantes et communiquer les changements aux principales parties prenantes ; identifier les occasions d’amélioration des processus et des procédures, fournir de l’information et formuler des recommandations à cet égard.
• Préparer une série de rapports pour valider les données financières et administratives ; communiquer avec la clientèle, les partenaires de la distribution et les équipes de vente pour s’assurer que les données sont correctes et que les obligations contractuelles sont respectées ; prendre des mesures correctives en temps utile pour garantir l’exactitude des rapports de gestion et communiquer les changements aux parties prenantes internes et externes.
• Examiner et valider les données pour s’assurer qu’elles sont exactes et complètes ; demander les exigences en suspens et valider les informations clés auprès des administratrices et des administrateurs de régimes pour s’assurer de l’admissibilité de la protection ; s’assurer que les exigences sont reçues et saisies à la fois au niveau du certificat et du groupe ; confirmer avec les principales parties prenantes que les changements ont été mis à jour.
• Collaborer avec les services informatiques afin de fournir des exigences d’affaires et des scénarios de test pour les projets, les lancements de produits et les mises à jour de maintenance des systèmes ; valider les changements apportés afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Documenter les exceptions et les recours hiérarchiques en incluant les détails appropriés dans le dossier de certificat afin d’assurer que les parties prenantes internes sont informées des circonstances exceptionnelles.

• Expérience démontrée dans la résolution de demandes d’information et la résolution de problèmes complexes dans un environnement d’assurance collective.
• Excellentes compétences techniques, capacité à documenter et à communiquer des procédures complexes.
• Compétences solides en analyse de données et en préparation de rapports financiers et administratifs.
• Capacité à collaborer avec les parties prenantes internes et externes, y compris les équipes informatiques, les distributeurs et les équipes de vente.
• Compétences en gestion de projet et en test de scénarios pour les lancements de produits et les mises à jour de systèmes.
• Maîtrise de l’anglais requise lors de la communication avec la clientèle, les conseillères et les conseillers ou les membres du personnel dans l’ensemble du Canada, sauf indication contraire dans l’offre d’emploi.

• Modèle de travail hybride
• Salaires concurrentiels avec des augmentations salariales annuelles
• Programme de prime annuelle pour les postes non liés aux ventes
• Remboursement des frais de scolarité (selon le poste)
• Commission non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes
• Programme complet d’avantages sociaux financé par l’employeur dès le premier jour, incluant assurance vie, maladie complémentaire, dentaire et compte de dépenses de santé
• Modalités de travail flexibles et allocation annuelle de journées personnelles/congés de maladie
• Quatre…