Spécialiste bilingue, Règlements invalidité; Westminster

Spécialiste bilingue, Règlements invalidité (règlements complexes et changements de définition)

Lieu : À distance ou, si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, Toronto ou Montréal

Fourchette de rémunération cible totale (RCT) : 78698 $ - 125350 $. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents. Nous déterminerons le salaire de base réel proposé dans cette fourchette en fonction des compétences et de l’expérience de la candidate ou du candidat retenu, ainsi que de l’équité interne.

• Gestion proactive d’un portefeuille de règlements d’ILD très complexes, y compris ceux présentant des difficultés médicales, professionnelles ou contractuelles importantes.
• Support du processus de changement de définition en accompagnant et en approuvant les étapes, en déterminant la capacité du demandeur à exercer « toute profession » en fonction de son éducation, formation et expérience.
• Elaboration et mise en œuvre des stratégies globales de gestion des cas, appel à des ressources et prestataires spécialisés pour garantir des décisions de règlement objectives et bien étayées.
• Promotion d’une culture d’intervention précoce afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de règlements.
• Gestion et statuer de manière experte sur les recours relatifs aux règlements, en procédant à un examen approfondi et impartial des nouveaux éléments de preuve.
• Leadership d’équipe et mentorat :
  • Ressource principale pour les gestionnaires de cas d’invalidité sur questions liées aux changements de définition et règlements complexes.
  • Encadrement, conseils techniques et mentorat aux membres de l’équipe pour renforcer leurs compétences.
  • Direction des séances d’équipe pour examiner des cas complexes, orientation stratégique et favoriser collaboration.
  • Contrôles d’assurance qualité sur dossiers de changement de définition et règlements complexes.
• Analyse et rapports fondés sur données :
  • Analyse des données sur les règlements pour repérer tendances, modèles et facteurs de risque.
  • Elaboration de rapports sur résultats liés aux changements de définition, résolutions de règlements et appels.
  • Recommandations de processus basées sur données.
• Excellence du service et communication :
  • Communication empathique, claire et professionnelle aux parties concernées.
  • Gestion de situations délicates et potentiellement litigieuses, négociation et résolution de conflits.
  • Collaboration avec partenaires internes et externes pour obtenir des résultats optimaux.

• Bilinguisme français et anglais : requis.
• 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion des règlements d’ILD.
• Diplôme de premier cycle en kinésiologie, anatomie, biologie, sciences de la vie, réadaptation, psychologie ou domaine connexe.
• Réussite des cours LOMA 280, 290, désignations HIAA, CEBS - GBA : atouts.
• Expertise en gestion des règlements, connaissance approfondie des règlements d’invalidité, capacité à gérer des cas complexes et compréhension des textes de polices d’assurance.
• Expérience en appels et recours hiérarchiques.
• Compétences en analyse et résolution de problèmes, identification des causes profondes, recommandations de processus.
• Leadership et mentorat, expérience de coaching et de transmission de commentaires constructifs.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Organisation et gestion d’un nombre important de dossiers, examen proactif des règlements, soutien aux activités quotidiennes d’équipe.
• Maîtrise de l’anglais pour la communication avec la clientèle nationale, sauf indication contraire.

• Salaires concurrentiels avec augmentations annuelles.
• Programme de prime annuelle récompensant le rendement remarquable.
• Commission non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes.
• Programme complet d’avantages sociaux financés dès le premier jour : assurance vie, invalidité, maladie complémentaire, dentaire, compte dépenses de santé.
• Modalités de travail flexibles et allocation annuelle de journées personnelles/congés de maladie.
• Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche.
• Programme de retraite à cotisations déterminées avec contributions généreuses de l’employeur.
• Programmes complémentaires pour congés…