Drukproef Specialist; DTP-er – GESLOTEN

Wil jij onderdeel zijn van een van de snelst groeiende webshops binnen relatiegeschenken branche? Ga jij een uitdaging niet uit de weg en vind je het belangrijk om jezelf verder te ontwikkelen? We zijn per direct op zoek naar een enthousiaste drukproef specialist (DTP’er) om ons klantenserviceteam te versterken!

PromoXL is het online warenhuis voor promotieartikelen en relatiegeschenken. We zijn een jong en dynamisch bedrijf met een XL portie aan energie! Dagelijks staan we klaar om met pakkend advies, een helpende hand en professionele aanpak zowel grote als kleine bedrijven te helpen bij het succesvol promoten van hun merk. Daar worden we blij van.

Jij ook?

Als drukproef specialist (DTP-er) ben je verantwoordelijk voor een professionele grafische ondersteuning van onze klantenservice in zowel Nederland als België (Vlaanderen). Je creëert, wijzigt en beheert digitale voorbeelden om onze klanten te overtuigen zodat zij een bestelling plaatsen. Jij weet als geen ander hoe het logo van de klant het best tot zijn recht komt op onze producten. Ook ben je het aanspreekpunt voor onze klantenservice medewerkers.

Voor grafisch advies zullen ze contact met je opnemen, en als ze dat doen, heb jij het beste advies natuurlijk direct paraat en zorg je ervoor dat we onze klanten blijven verrassen.

• Je bent de eerste persoon die nieuwe (offerte/drukproef) aanvragen van potentiële klanten ziet binnenkomen. Je prioriteert en beoordeelt deze aanvragen en werkt ze op basis van prioriteit uit voor de klanten. Ook vul je tickets aan en verwerk je de tickets verder zodat je collega’s de klanten op een juiste manier te woord kunnen staan.
• Je werkt offertes en digitale drukproeven uit voor de klant en verstuurt deze per mail. Je nauwkeurigheid en precisie zorgen ervoor dat je er zoveel mogelijk omzet in daadwerkelijke bestellingen.
• Je ziet het als een uitdaging om nieuwe klanten te helpen en te voorzien van grafisch advies en volgt marktontwikkelingen met bovengemiddelde interesse. Heb je een goed idee of zie je een kans, dan deel je dit met de rest van de organisatie.
• In je pauze smeer je snel een boterham en laat je je collega’s zien wat scoren is tijdens een potje tafelvoetbal.
• Naast contact met de klant, schakel je ook met leveranciers en partners. Zo check je de beste drukmogelijkheden, beantwoord je vragen van klanten en zul je ook logo’s vectoriseren (natekenen) wanneer een klant geen juist formaat kan aanleveren.
• Je bent in staat meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht te houden en tandje bij te schakelen indien nodig. Zeker in het drukke najaar komt er op een dag veel op je af.
• Je bent het luisterende oor richting onze klanten. Dus ook jij helpt om onze webshop te verbeteren. Gaat er iets mis in de webshop, lopen klanten ergens vast? Dan zorg je ervoor dat deze informatie bij de juiste personen terechtkomt.

Zoals je ziet een afwisselende, uitdagende rol dus. En ben je ambitieus? Top! Dat zijn wij ook, we groeien graag samen met jou verder. Als wij groeien dan groei jij met ons mee. Zo zullen er ook in de toekomst voldoende kansen ontstaan om je verder te ontwikkelen.

Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en proactiviteit zijn de sleutel tot het succes in deze functie. Je hebt (bij voorkeur) kennis over druktechnieken en/of bent leergierig om dit snel eigen te maken. Je beschikt over goede luistervaardigheden en door de juiste vragen te stellen vertaal je de behoefte van de klant optimaal door naar de perfecte digitale drukproef. Dit digitale voorstel vul je aan met het juiste advies op maat!

• Je bent een enthousiaste superheld die de wereld van onze klanten een stukje mooier wil maken.
• Je bent leergierig en denkt in oplossingen. Ook handel je proactief en ga je een uitdaging niet uit de weg.
• Netjes en gestructureerd werken, dat is voor jou de standaard.
• Je bent klantgericht en krijgt er energie van om onze klanten te helpen bij het promoten van hun merk.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels op professioneel niveau.
• Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding.
• Een extra portie creativiteit om onze…