Dokters van de Wereld zoekt een Marketing Officer - donorstrategie vaste donoren

25-08-26

Dokters van de Wereld maakt deel uit van het internationale Dokters van de Wereld-netwerk. Als onafhankelijke medische ngo komen we in binnen- en buitenland op voor het universele recht op gezondheid voor iedereen, met als belangrijkste speerpunt zorg voor kwetsbare groepen die uit de reguliere zorgboot vallen.

Niet zorg verlenen, werkt Dokters van de Wereld ook actief financiële, culturele en geografische obstakels weg waardoor mensen moeilijk aan zorg geraken.

Drie pijlers liggen telkens aan de basis van onze missies:

• Zorgen: we verlenen zorg aan mensen die hier anders geen toegang toe zouden hebben
• Begeleiden: we helpen mensen niet alleen om hun lot te verbeteren maar begeleiden hen ook actief naar duurzame verandering.
• Getuigen: we blijven niet stil toekijken maar stropen de mouwen op. We klagen mensenrechtenschendingen, inbreuken op de menselijke waardigheid en andere wantoestanden aan en schudden lokale, regionale en (inter) nationale instanties wakker met cijfers en feiten vanop het terrein.

Onze projecten volgen een reeks waarden die onze hele organisatie gemeen heeft: sociale rechtvaardigheid, empowerment, onafhankelijkheid, engagement, evenwicht.

Onder toezicht van de directeur Communicatie & Marketing bent u verantwoordelijk voor het uitwerken, implementeren en evalueren van de fondsenwervingsstrategie gericht op vaste donateurs.

Als Marketing Officer – verantwoordelijk voor de strategie inzake vaste donateurs (RG) – zorg je ervoor dat de fondsenwerving van Dokters van de Wereld bij vaste donateurs op strategische, efficiënte en gecoördineerde wijze verloopt, op basis van een groeiplan. Je implementeert, evalueert en verbetert zelf het prioritaire project voor het werven van vaste donateurs (namelijk: de verschillende kanalen zoals face‑to‑face, deur‑aan‑deur, mobiele werving, instore en/of online), en zorg je voor de afdelingsoverschrijdende coördinatie van de offline‑ en online‑kanalen om elke fase van de ‘donor journey’ (namelijk: het traject dat vaste donateurs doorlopen) te optimaliseren.

• Het opstellen van een fondsenwervingsstrategie en een groeiplan op lange termijn (5 jaar) voor vaste donateurs, gericht op het consolideren van lopende acties en het testen van nieuwe acties om een realistische groei van de fondsen te realiseren
• Het traject van vaste donateurs in kaart brengen, analyseren en optimaliseren om de betrokkenheid, loyaliteit en opwaardering van vaste donateurs te verbeteren
• De wervingsstrategie voor vaste donateurs via persoonlijke, offline en online kanalen uitstippelen, waarbij wordt gezorgd voor de juiste identificatie, segmentatie en wervingsdruk, met name tijdens specifieke multichannelcampagnes (noodsituaties, EOYC…)
• De ontwikkeling van concepten en/of communicatiemiddelen voor de werving of het behoud van vaste donateurs coördineren
• De strategie uitwerken in jaarlijkse actieplannen gericht op verschillende benaderingen/kanalen/acties/campagnes voor vaste donateurs

• Een dashboard opstellen met te volgen kernprestatie-indicatoren om de impact te meten van de acties/campagnes die bij vaste donateurs worden gevoerd
• Maandelijks de resultaten van de ondernomen acties analyseren en eventuele aanpassingen of strategische en/of operationele aanbevelingen voorstellen om de opbrengsten te optimaliseren
• Zorgen voor maandelijkse rapportage over de acties/campagnes gericht op vaste donateurs
• Het onderdeel vaste donateurs in de database ontwikkelen/verbeteren indien nodig

• De strategie uitvoeren via een jaarlijks actieplan gericht op verschillende wervingsmethoden en
  -kanalen;
• Strategische gesprekken met dienstverleners voeren;
• De operationele relatie met de verschillende dienstverleners beheren voor de uitvoering van het actieplan inzake werving
• Zorgen voor de dagelijkse/wekelijkse opvolging en het beheer van de wervingsbureaus;
• Het opleiden, bezoeken en motiveren van de ambassadeurs en/of callcentermedewerkers van Dokters van de Wereld;
• Nieuwe manieren voor het werven van vaste donateurs verkennen, onderzoeken en testen;
• Zorgen…