Front Office Manager

Location: Cagliari

Resort 4
* situato nel Sud Sardegna
Ruolo stagionale con vitto e alloggio inclusi

Azienda
Resort 4
* situato nel Sud Sardegna.

Offerta
Responsabilità principali

Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).

Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.

Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.

Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.

Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.

Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).

Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Competenze ed esperienza

Requisiti

Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.

Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.

Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.

Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Completa l'offerta

Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.

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