Associée ou associé, Services bancaires - Soins de santé et Professions libérales, Services bancaire

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Associée ou associé, Services bancaires - Soins de santé et Professions libérales, Services bancaire

Numéro de la demande: 272490
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

L’associé ou l’associée, Services bancaires - Soins de santé et Professions libérales soutient au quotidien les spécialistes de l’équipe en assurant la gestion des services courants à la clientèle, la coordination administrative ainsi que les tâches simples liées aux ventes et à l’exploitation pour les portefeuilles qui lui sont confiés. Le ou la titulaire de ce poste participe à l’intégration de la nouvelle clientèle, à la gestion des relations avec la clientèle, à l’administration des portefeuilles et à la prestation de solutions bancaires.

De plus, il ou elle veille à ce que toutes les activités soient menées avec précision, avec efficacité et dans le respect de la réglementation ainsi que des politiques et des procédures internes..

Ce poste vous convient-il ? Dans ce rôle, vous :

• Promouvoir une culture axée sur la clientèle pour approfondir les relations avec elle et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
• Offrir en tout temps un service et des conseils basés sur l’excellence lors de chaque interaction avec la clientèle :
  • manifester un vif intérêt à l’égard de la clientèle des professions libérales et des soins de santé ainsi que lui offrir une expérience et des conseils exceptionnels;
  • acquérir et cultiver une connaissance approfondie et une pleine compréhension des produits, des services, des processus et des politiques de la Banque qui concernent les particuliers et les petites entreprises;
  • s’appliquer continuellement à répondre aux demandes de la clientèle avec rapidité, débrouillardise, aisance et diligence, en faisant bien les choses du premier coup.
• Participer à l’intégration de la clientèle et à la gestion des relations avec la clientèle afin de lui offrir une gamme complète de solutions financières personnalisées :
  • accompagner les spécialistes, Services bancaires
    - Soins de santé et Professions libérales lors de rencontres en présentiel avec la clientèle et participer régulièrement à des appels;
  • comprendre, grâce à des questions exploratoires approfondies, les objectifs financiers et les préférences des clients et clientes, analyser leurs besoins et recommander des solutions appropriées;
  • offrir un soutien de bout en bout en lien avec les solutions axées sur les conseils, y compris en ce qui a trait à l’ouverture de comptes, aux placements, aux cartes de crédit et aux lignes de crédit;
  • trouver des occasions d’approfondir les relations existantes avec la clientèle et, si ses besoins ou préférences changent, la mettre en contact avec des partenaires;
  • assurer un suivi précis de la filière et des relances.
• Soutenir la gestion d’un portefeuille de crédit de moindre complexité de l’équipe des spécialistes, Services bancaires - Soins de santé et Professions libérales :
  • acquérir une connaissance approfondie et une pleine compréhension des principes liés aux services bancaires aux entreprises (programme Professions libérales Scotia) et au crédit aux particuliers;
  • participer à l’évaluation approfondie des besoins et des stratégies d’emprunt du client ou de la cliente, de ses sources de revenus et de sa capacité financière pour élaborer une proposition de crédit concise aux fins d’approbation;
  • comprendre les principes du crédit et l’analyse financière dans le cadre de demandes de financement;
  • gérer les solutions du programme Professions libérales Scotia, notamment…