Spécialiste CRM chez

Position: Spécialiste CRM chez Gowling WLG
Rejoignez Gowling WLG en tant que Spécialiste CRM et gérez l'intégrité des données tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Ce rôle hybride favorise la collaboration et l'innovation.

En tant que spécialiste de la gestion de la relation client, vous assurerez le bon fonctionnement du système CRM, supervisant la qualité et la promesse des données. Vous servirez de point de contact pour les utilisateurs, en leur fournissant des conseils pratiques et un soutien pour optimiser leurs processus. Votre expertise contribuera à l'amélioration continue des pratiques de données tout en garantissant que les utilisateurs sont formés et confiants dans l'utilisation de l'outil.

Key Responsibilities:

• Surveiller et maintenir la qualité des données CRM

• Agir en tant que liaison pour les questions des utilisateurs

• Créer des suivis et des rapports exploitables

• Collaborer aux tests de mise à jour et à l'amélioration

• Maintenir et concevoir la documentation d'assistance

Requirements:

• Formation postsecondaire ou expérience équivalente

• 2-3 ans d'expérience avec des systèmes CRM

• Attention particulière aux détails et à la qualité des données

• Capacité à travailler de manière autonome et collaborative

• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale

Engagez-vous à améliorer le CRM afin de soutenir l'innovation et la réussite au sein de Gowling WLG.
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