Spécialiste en Déclaration de Sinistres Desjardins

Rejoignez Desjardins en tant que Spécialiste en Déclaration de Sinistres et jouez un rôle clé dans le traitement des sinistres. Vous serez responsable de recevoir et évaluer les déclarations de sinistres avec empathie et rigueur.

Dans ce rôle essentiel, vous recueillerez des détails sur les sinistres pour aider nos conseillers en sinistres à constituer des dossiers complets. Vous assurerez un service client de qualité en faisant preuve d'écoute active et de calme rassurant. Notre objectif est de vous fournir un environnement sans pression, où vous pouvez exceller dans votre soutien aux clients.

Key Responsibilities:

• Recevoir les appels de déclaration de sinistres
• Évaluer l'état des clients suite à un sinistre

• Constituer un dossier complet pour les conseillers

• Rassurer les clients pendant des périodes difficiles

• Analyser les détails des sinistres avec précision

Requirements:

• Diplôme d'études collégiales nécessaire

• Expérience en service à la clientèle requise

• Compétences en gestion de crise et prise de décision

• Approche analytique et empathique envers les clients

• Capacité à travailler sous pression émotionnelle

Offrez votre soutien humanitaire dans un rôle indispensable chez Desjardins.
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