Spécialiste en Déclaration de Sinistres

Intégrez Desjardins comme Spécialiste en Déclaration de Sinistres et guidez les clients dans des moments difficiles. Recevez les déclarations de sinistres avec empathie et professionnalisme.

Ce poste centraux implique d’être le premier point de contact pour nos clients, surtout lors d'accidents et de catastrophes. Grâce à une approche analytique, vous recueillerez des informations cruciales pour le dossier de sinistre. Vous jouerez un rôle clé en rassurant nos clients et en leur offrant un soutien durant leur processus de réclamation.

Key Responsibilities:

• Recevoir les appels de déclaration de sinistres
• Évaluer l'état des clients avec écoute active

• Collecter des détails sur les sinistres pour les conseillers

• Apporter un soutien émotionnel durant des périodes critiques

• Maintenir des relations solides avec les clients

Requirements:

• Diplôme d’études collégiales requis

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle

• Excellentes compétences en communication

• Capacité à gérer des situations stressantes

• Compréhension des besoins des clients

Faites la différence en apportant votre soutien aux clients en tant que Spécialiste en Déclaration de Sinistres chez Desjardins.
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