Chargé de dossiers d’invalidité, niveau II; bilingue requis

Position: Chargé de dossiers d’invalidité, niveau II (bilingue requis)
Entreprise: CCAV

Service:
Assurance collective

Catégories d’emplois:
Temporaire à temps plein (12 mois)

Modèle de travail:
Hybride (2 jours au bureau)

Langue:
Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires :
Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

L’excellence du service et les technologies et produits novateurs font de notre équipe d’assurance collective un chef de file sur nos marchés cibles. Influencée par nos valeurs coopératives, notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec les clients pour leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins opérationnels.

Le chargé de dossiers d’invalidité (niveau II) traite et gère les demandes d’intervention rapide et de règlement pour invalidité de courte ou de longue durée, y compris les demandes complexes. Pour ce faire, il doit évaluer l’admissibilité aux prestations d’invalidité, préparer des plans de gestion des dossiers, élaborer et mettre en œuvre des plans d’intervention afin de réduire la période d’invalidité, et calculer, autoriser et verser les prestations d’invalidité.

Il doit ainsi communiquer avec les demandeurs, les employeurs, les fournisseurs de soins, les médecins, les avocats, les tiers administrateurs et les courtiers.

Comment vous créez un impact

Examiner tous les documents reçus, notamment les formulaires de demande, les dossiers médicaux, les renseignements sur l’emploi et les documents provenant d’autres assureurs, comme la commission des accidents du travail et les compagnies d’assurance automobile.

Trier les demandes, au besoin, pour évaluer le potentiel de réadaptation et élaborer des plans de gestion de dossiers.

Effectuer des entrevues téléphoniques avec les demandeurs et les employeurs avant de prendre des décisions de règlement.

Gérer les demandes de règlement de manière proactive pour réduire le plus possible les périodes d’invalidité et faciliter le retour au travail des demandeurs.

Utiliser les ressources disponibles pour confirmer le diagnostic et le traitement approprié.

Veiller au respect des recommandations et des programmes de réadaptation.

Demander des évaluations, comme des examens médicaux indépendants, des évaluations des capacités fonctionnelles ou une surveillance, au besoin.

Entretenir des communications verbales et écrites claires et détaillées avec les demandeurs, les employeurs, les médecins, les fournisseurs de soins, les employés à l’interne, les courtiers, les tiers administrateurs, les avocats et les autres parties prenantes, comme la commission des accidents du travail et le RPC.

Pour joindre notre équipe

Diplôme universitaire ou collégial.

Titre d’ALHC (Associate, Life and Health Claims).

3 ans d’expérience connexe.

La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Comment vous brillez

Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.

Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.

Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Ce que vous devez savoir

Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre…