Équipe De Nuit​/Préposé Au Chariot À Poste De Comma

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Le préposé à la préparation des commandes de jour doit obtenir les listes de ramassage (la liste détaillée des produits nécessaires pour préparer les commandes) et leur attribuer une priorité selon l’ordre d’exécution. Il doit récupérer les articles dans différents rayons du magasin pour exécuter rapidement les commandes et les emballer avec soin afin d’éviter qu’ils ne soient endommagés, puis étiqueter les commandes avec exactitude et les placer dans les aires d’entreposage désignées jusqu’à ce qu’elles quittent le magasin et soient chargées dans le camion.

Le préposé fait partie de l’équipe du comptoir de services et doit être à l’aise d’effectuer des transactions de base liées aux commandes clients, comme gérer les retours et les ventes au point de vente, répondre aux appels téléphoniques des clients et les téléphoner, ainsi que consulter des commandes dans le système de gestion des commandes clients (GCC).

• Obtenir les listes de ramassage et attribuer une priorité selon l’ordre d’exécution.
• Effectuer des transactions de base sur le comptoir de services : retours, ventes, appels et consultation des commandes.
• Satisfaction de la clientèle :
  Respecter le modèle de service à la clientèle, accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements.
• Regrouper l’ensemble des produits pour traiter rapidement toutes les commandes en utilisant l’application «Exécution d’une commande».
• Charger les véhicules de livraison et sortir les commandes de ramassage dans le stationnement selon les règlements de sécurité en vigueur.
• Faire de la place pour entreposer les commandes en attendant qu’elles soient livrées.
• Emballer et étiqueter les commandes avec soin pour éviter d’endommager les produits et prévenir tout dégât lors du transport.
• Maintien de la sécurité et de l’intégrité, réduction des pertes :
  Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Déplacer la marchandise de façon sécuritaire de la zone d’entreposage temporaire aux étagères supérieures, ou descendre la marchandise des étagères supérieures en utilisant l’équipement approprié.

• Communication efficace.
• Souci de la clientèle.
• Pragmatisme.
• Amélioration des résultats.

• Souci du détail.
• Bon sens de l’organisation.
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Superviseur, Comptoir de services.

L’horaire est variable, comprend des quarts de nuit et peut comprendre des quarts de soir et de fin de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les chariots élévateurs produisent des émanations de gaz. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou de la distribution, un atout.

Capacité à marcher, à se tenir debout, à se pencher, à s’étirer et à se tourner; à soulever, à pousser, à tirer et à déplacer des articles. Aptitude à soulever et à déplacer sans aide des articles lourds ou volumineux. Utilisation des échelles : capacité à monter dans une échelle jusqu’à une hauteur de 3,5 à 5 m (12 à 16 pi).

Expérience en conduite de chariots élévateurs rétractables et de chariots à poste de commande élevable, un atout.