Commis à laccueil client

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

Vous exercerez votre emploi de Commis à l'accueil client à notre succursale d'Alma.

Il s'agit d'un poste en présentiel uniquement. Le télétravail hybride n’est pas offert pour cette fonction.

• Prendre en charge le traitement complet des retours de courrier selon les procédures établies
• Analyser le courrier retourné et effectuer les recherches nécessaires pour mettre à jour les coordonnées des clients
• Assurer la mise à jour des dossiers clients, incluant la numérisation des documents et le suivi des actions effectuées
• Maintenir des registres précis et veiller au respect des délais et à la qualité des données
• Au besoin, contribuer à créer une expérience d'accueil téléphonique et en personne correspondant à notre promesse membre
• Assumer diverses tâches administratives essentielles à l'expérience membre.
• Assumer tout autre tâche ou responsabilité qui incombe au titulaire de ce poste

• DEP en secrétariat ou toute formation équivalente
• Expérience pertinente dans le domaine
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office
• Capacité d'écoute et d'adaptation lors d'imprévus
• Très bonne connaissance du français oral et écrit
• Professionnalisme
• Discrétion
• Sens client

• Rémunération avec échelles évolutives

• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

• Assurances collectives pour vous et votre famille

• Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

• Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support

• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

• Rabais sur vos assurance auto et habitation

• Activités sociales organisées par l’employeur

• Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

• Certification Bien au travail Niveau 1

• Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

• Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

• Faites valoir vos idées et vos opinions

• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.