Coordonnatrice au service à la clientèle

Location: Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce)

Nous sommes à la recherche d’une coordonnatrice au service à la clientèle / aviseur(e) technique dynamique et organisée pour se joindre à notre équipe. La personne choisie jouera un rôle clé dans la gestion des communications avec la clientèle et la coordination des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales

Accueillir les clients en personne et par téléphone

Prendre et gérer les rendez-vous

Ouvrir et assurer le suivi des bons de travail

Coordonner les priorités lors des périodes de fort achalandage (rushs)

Supporter l’équipe lors des vacances et absences

Conseiller les clients sur les services offerts et assurer un suivi professionnel

Maintenir à jour les dossiers clients dans le système

Profil recherché

Excellentes aptitudes en service à la clientèle

Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois

Aisance avec les outils informatiques

Bonne communication en français

Expérience dans un poste similaire (un atout)