Gestionnaire du succès client Upland

Location: Mayo

Rejoignez l’équipe d’Upland comme Gestionnaire du succès client, un rôle crucial en logiciel SaaS. Aidez nos clients à atteindre leurs objectifs en surmontant les défis et en maximisant leur réussite.

Nous recherchons un Gestionnaire du succès client débutant pour notre équipe à engagement public. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion relationnelle, et de la communication des mises à jour. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent progresser dans le domaine du succès client et maîtriser nos solutions logicielles.

Responsabilités clés :

• Gérer la relation client de bout en bout
• Établir des relations solides avec les clients

• Identifier des risques pour la fidélisation

• Participer aux rencontres et événements clients

• Collaborer avec équipes de soutien pour la résolution d'incidents

Exigences :

• Baccalauréat ou expérience équivalente

• Minimum de deux ans en relation client

• Excellentes compétences en communication

• Capacité d'apprentissage rapide de nouvelles technologies

• Expérience avec Salesforce ou outils CRM

Ce poste vous offre l'occasion de développer vos compétences et d'aider nos clients à réussir.
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