Représentant; e du service à la clientèle​/Customer Service Representative

Position: Représentant(e) du service à la clientèle / Customer Service Representative
Location: St. Laurent

Description

Qui nous sommes : Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale.

Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des solutions progressives et efficaces pour le transport de marchandises par voie terrestre, maritime et aérienne.
Votre rôle :Travaillant à partir aux l'ouest de l'île de Montréal, nous recherchons notre prochain représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de vous assurer que le mouvement du fret à travers l'Amérique du Nord, ou même à travers le monde, est coordonné et exécuté avec succès selon les besoins de nos clients.

Votre travail soutiendra notre équipe des opérations et vous communiquerez de manière approfondie avec les autres membres de l'équipe et le personnel de Traffic Tech. Ce poste est une excellente occasion de mettre les pieds dans le vaste domaine de la logistique.
REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
En quoi consiste de poste?

Créer et maintenir de solides relations avec les fournisseurs ;

Négocier avec les expéditeurs et les transporteurs ;

Effectuer le suivi des expéditions

Préparer les documents d’expédition requis ;

Communiquer efficacement et professionnellement avec les clients et les transporteurs ;

Ce que nous recherchons :

Minimum d'un an dans un rôle de RSC

Posséder un comportement professionnel au téléphone

Personnalité extravertie, très énergique et flexible

Capacité à rester concentré lorsqu'on travaille de façon autonome.

Autonome et motivé

Bonne capacité de suivi et d'organisation

Bonnes compétences en communication, professionnel avec les fournisseurs, les clients et le personnel interne.

Personnalité extravertie ; grande énergie ; flexible

Excellente attitude et désir de travailler dur tout en s'amusant ! 

Ce que nous offrons :

Industrie robuste avec formation et mentorat

Offre de rémunération comprenant des prestations médicales et dentaires

Assurance-vie/assurance décès et mutilation accidentels

Invalidité à long terme

Jours de congé pour raisons personnelles et bénévoles

Vacances après la période de probation

Stationnement gratuit, bistro à service complet, centre d’entrainement et café gratuit toute la journé

Environnement dynamique et culture organisationnelle orientée vers les solutions et l’innovation

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.

En plus d'une connaissance de la langue française, ce poste exige une maîtrise de l'anglais en raison des tâches à accomplir. En tant que leader dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement mondiale 3PL, Traffic Tech a une portée mondiale inégalée. Avec des partenaires de confiance dans plus de 25 pays aujourd'hui, Traffic Tech a besoin de candidats anglophones pour servir sa clientèle internationale. Traffic

Tech s'engage à favoriser un environnement de travail sain et accessible. Bien que la description de poste ci-dessus puisse utiliser le pronom masculin, Traffic Tech est ouvert et respectueux de tous les candidats masculins, féminins et non binaires. Traffic Tech interdit toute discrimination fondée sur le handicap d'une personne dans tous les aspects de la relation de travail. Cela inclut les demandes d'emploi, le recrutement, la formation, les transferts, les promotions, les conditions d'apprentissage, le licenciement, les mises à pied et les situations dans lesquelles un employé reprend le travail après une absence liée à un handicap.

Des aménagements sont disponibles sur demande. Traffic Tech est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état matrimonial, la situation de famille, le handicap mental ou…