Ambassadeur du Service à la Clientèle

Location: Saint-Georges-de-Clarenceville

Rejoignez la Banque Laurentienne au poste d'Ambassadeur du Service à la Clientèle à Saint Georges de Beauce. Ce rôle engageant nécessite des compétences en communication et un service client de qualité pour améliorer l'expérience omnicanal.

La Banque Laurentienne recherche un Ambassadeur pour accueillir les clients en succursale et virtuellement. Vous serez le premier point de contact, aidant avec les questions transactionnelles et facilitant l'accès aux solutions électroniques. Votre mission est d'anticiper les besoins des clients tout en les guidant vers les ressources appropriées.

Key Responsibilities:

• Accueillir chaque client chaleureusement et traiter leurs besoins

• Répondre aux appels entrants et diriger vers les bonnes ressources

• Aider les clients par courriel avec leurs requêtes

• Identifier et anticiper les besoins pour un meilleur service

• Promouvoir l'offre conseil et informer sur les politiques

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires complété

• Excellentes compétences en service à la clientèle

• Capacités d'organisation et gestion des priorités

• Communication efficace, orale et écrite
• À l'aise avec l'expérience client et les ventes simples

Améliorez la satisfaction client avec votre expertise en service général dans ce rôle à la Banque Laurentienne.
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