Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

Location: Ross River

Intégrez Techo-Bloc en tant que Spécialiste du Service à la Clientèle et transformez l'expérience client. Ce poste nécessite une gestion précise des commandes et un service haut de gamme.

Au sein de Techo-Bloc, un fabricant reconnu, vous serez impliqué dans des opérations client essentielles, allant du suivi des commandes à la résolution de problèmes. Notre équipe, en pleine croissance, recherche une personne dynamique, passionnée par le service client et capable de gérer des situations délicates avec efficacité. Votre rôle sera crucial pour maintenir une communication fluide avec les détaillants en Amérique du Nord.

Key Responsibilities:

• Gérer les commandes via téléphone, email et systèmes internes

• Répondre aux questions et proposer des solutions alternatives

• Assurer un suivi efficace des commandes en cours

• Prendre en charge les demandes de A à Z

• Collaborer pour améliorer la qualité du service

Requirements:

• Bilinguisme en Français et Anglais requis

• 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle

• Connaissance des systèmes ERP et CRM un atout

• Excellente gestion des conflits et compétences de communication

• Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique

Soyez au cœur de l'expérience client chez Techo-Bloc et montrez vos compétences en service de qualité.
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