Représentant Service Client Intact

Location: Whitby Region (Gormley)

Faites partie de l'équipe dynamique d'Intact comme Représentant du Service Client pour les réclamations de propriété. Apportez votre expertise en assurance et vos compétences en service client pour aider nos assurés.

Ce rôle exige une connaissance approfondie des politiques et produits d'Intact tout en répondant aux appels entrants avec professionnalisme. Vous vous évaluerez en résolvant des situations d'urgence et en conseillant nos partenaires commerciaux pour les services d’urgence. Ce poste est idéal pour une personne capable de gérer un volume élevé d'appels et de fournir un service de qualité exceptionnelle.

Key Responsibilities:

• Être expert sur les politiques et produits de propriété

• Répondre aux appels entrants pour les nouvelles réclamations

• Gérer les situations d’urgence de manière courtoise

• Documenter clairement les fichiers relatifs aux réclamations

• Assurer la satisfaction client avec des temps d'attente réduits

Requirements:

• Diplôme ou formation en assurance requise

• Au moins 6 mois d'expérience en centre d'appel

• Expérience en assurance un atout

• Résilience et motivation personnelle essentielles

• Bilingue en français est considéré un atout

Mettez vos qualités de service client et vos compétences techniques au service d'Intact dans ce rôle essentiel.
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