Gestionnaire du succès client à distance

Location: Pond Inlet

Rejoignez Genius Solutions comme Gestionnaire du succès client en télétravail au Québec. Vous aurez l'opportunité de maximiser la valeur pour nos clients tout en développant des relations solides.

En tant que Gestionnaire du succès client, vous gérerez un portefeuille de clients en veillant à leur satisfaction et à leur croissance. La collaboration avec nos équipes internes, notamment les ventes et le support, sera essentielle pour garantir le succès de nos clients. Ce rôle nécessite une forte capacité à comprendre les objectifs d'affaires des clients et à identifier des opportunités de croissance.

Key Responsibilities:

• Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction

• Développer des relations avec des décideurs clés

• Identifier risques et opportunités pour chaque compte

• Animer des rencontres de suivi avec les clients

• Analyser les données d'utilisation et de santé client

Requirements:

• Minimum de 3 ans d’expérience en succès client ou gestion de comptes

• Excellentes compétences en communication

• Capacité à gérer plusieurs priorités efficacement

• Compréhension des défis clients dans un rôle stratégique

• Bilinguisme en français et anglais requis

Exploitez votre expertise en succès client dans un environnement stimulant chez Genius Solutions.
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