Servicemitarbeiter für Fahrradwerkstatt

Location: Saint-Augustin

Werde Servicemitarbeiter bei Fahrrad XXL in Sankt Augustin und sei Teil unseres engagierten Werkstatt-Teams. Deine

Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung und Terminorganisation.

In dieser zentrale Position bist du verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Werkstattkunden. Du bearbeitest Reklamationen, beantwortest technische Fragen und bist für einen reibungslosen Ablauf zuständig. Deine schnelle Reaktion sowie dein hohes Maß an Kundenorientierung sind entscheidend für den Erfolg der Werkstatt.

Key Responsibilities:

• Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und schriftlich

• Organisation und Abstimmung von Werkstattterminen

• Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und Reklamationen

• Dokumentation der Werkstattvorgänge im System

• Teamarbeit mit internen und externen Partnern

Requirements:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

• Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen

Bringe eine freundliche und professionelle Einstellung in die Kundenbetreuung der Fahrrad XXL Werkstatt ein.