Customer Service Representative - Canada

Position: Customer Service Representative - UniFirst Canada
Location: LaSalle Northwest

Jusqu’où une carrière chez Uni First peut-elle vous mener?
En tant que chef de file dans le secteur de la location, de la location à bail et de la vente d’uniformes et de produits destinés à l’entretien des installations, Uni First Corporation est devenue l’une des plus importantes entreprises de l’industrie des services de vêtements professionnels.
Uni First figure au palmarès « Platinum 400 – Best Big Companies » de Forbes. Avec plus de 14 000 membres de l’équipe et plus de 250 établissements répartis aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe, vous n’êtes jamais qu’un simple numéro chez Uni First.
Ce qui nous distingue des autres entreprises, c’est que nous avons su préserver notre esprit d’entreprise familiale. Lorsque vous travaillez chez Uni First, vous faites partie de la famille!
Uni First Corporation possède une solide tradition de promotion à l’interne. D’ailleurs, la majorité de nos cadres supérieurs ont évolué au sein de l’entreprise. Les possibilités d’avancement sont nombreuses pour les personnes qui font preuve d’une solide éthique de travail, d’un engagement envers la qualité et, surtout, d’une passion pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, tant à l’interne qu’à l’externe.
Notre culture d’entreprise est ce qui distingue Uni First des autres organisations. Vous souhaitez occuper un emploi qui vous passionne? Découvrez jusqu’où une carrière chez Uni First peut vous mener!
Vous aimez le contact avec les gens et offrir un service à la clientèle exceptionnel?
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – NIVEAU DÉBUTANT pour assumer les responsabilités suivantes :
Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et prendre les commandes par téléphone.
Effectuer la saisie de données.
Fournir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes.
Aider à résoudre les problèmes et les préoccupations des clients concernant leurs comptes.
Traiter les crédits et les échanges.
Effectuer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
Accueillir les clients qui se présentent sur place, leur présenter des échantillons, prendre leurs mesures et enregistrer leurs commandes.
Participer à divers projets de télémarketing.
La personne retenue devra posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles et faire preuve de professionnalisme et de courtoisie au téléphone.
Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, tout en étant capable de faire preuve d’autonomie. Elle doit apprécier les interactions avec les clients et avoir de bonnes aptitudes en résolution de problèmes.
Une expérience avec le système AS400 ainsi qu’une connaissance des outils informatiques constituent des atouts importants.
Uni First offre une gamme complète de plus de 50 avantages sociaux!
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
Régime de participation aux bénéfices
Assurance maladie
Programme d’aide aux employés (PAE)
Assurance vie
Assurance vie supplémentaire
Assurance invalidité de longue durée
Vacances
Congés de maladie
Jours fériés payés
Dépôt direct de la paie
Remboursement des frais de scolarité
Rabais de 30 % pour les employés
Programme de recommandation d’employés
Qualifications – Candidatures externes
Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente.
Maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Word et Excel.
Expérience en saisie de données.
Where will a Uni First Career take you?
As an industry leader in the rental, lease and sale of uniforms and facility services products, Uni First Corporation has grown to become one of the largest companies in the garment services industry.
Uni First is recognized on the Forbes “Platinum 400 - Best Big Companies” List. With over 14,000 employee…