Représentant Service Client Automobile Bilingue

Le télétravail et le service client automobile vous attirent? Concentrix recherche des représentants bilingues anglais-espagnol pour accompagner ses clients.

Ce poste de représentant du service client automobile bilingue s’adresse aux personnes possédant au moins un an d’expérience en service client. Vous répondrez aux appels entrants, aiderez à résoudre des problèmes techniques de base, rechercherez des informations et proposerez des services complémentaires. Vous utiliserez la langue privilégiée du client tout en offrant une expérience de qualité.

• Assurer le support client par appels entrants
• Suivre un guide de traitement des appels
• Aider à résoudre des problèmes techniques de base
• Consigner et rechercher des informations dans les bases de données
• Proposer des produits ou services complémentaires

• Maîtrise courante de l’anglais et de l’espagnol
• Au moins un an d’expérience en service client
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent GED
• Disponibilité totale pour travailler à distance
• Solides compétences en navigation informatique et connaissances PC

Apportez votre empathie, vos compétences informatiques et votre bilinguisme à Concentrix pour servir la clientèle automobile.