Cheffe ou chef d'équipe SAP OTC

Diriger et coordonner les analystes fonctionnels SAP SD, Vistex et SCM dans le cadre des activités de support, d’amélioration et de projets, en assurant une gestion efficace de la charge de travail, de la priorisation et de l’exécution des livrables.

Agir comme principal point d’escalade pour les incidents complexes et les enjeux d’affaires critiques, en assurant le leadership fonctionnel et la supervision de la résolution des problèmes.

Fournir une expertise fonctionnelle et des orientations stratégiques concernant SAP SD, Vistex, gATP, aATP et les solutions connexes de chaîne d’approvisionnement, tout en demeurant activement impliqué dans les initiatives clés.

Être responsable de la feuille de route fonctionnelle des processus Order-to-Cash (de la commande à l’encaissement) et des processus connexes de la chaîne d’approvisionnement, en harmonisant les priorités d’affaires avec les capacités technologiques et les meilleures pratiques SAP.

Collaborer avec les dirigeants d’affaires, les responsables de processus et les principales parties prenantes afin d’identifier des opportunités d’amélioration, de définir les priorités et de générer de la valeur grâce aux solutions SAP.

Diriger l’analyse des solutions, l’architecture, les revues de conception, la stratégie de configuration, l’approche de tests et la planification des déploiements, en veillant à l’alignement avec l’architecture d’entreprise, les normes de gouvernance et les objectifs d’affaires.

Assurer la gouvernance des intégrations de bout en bout entre les solutions SAP et non-SAP, notamment FI/CO, MM, PP, EWM, TM et les applications externes.

Gérer la relation et la performance des parties prenantes AMS afin de garantir le respect des niveaux de service et des engagements de livraison.

Maintenir et faire respecter les normes de conception fonctionnelle, les pratiques de documentation et les meilleures pratiques SAP au sein de l’équipe.

Réviser et approuver les spécifications fonctionnelles, les conceptions de solutions et les décisions majeures de configuration afin d’assurer la qualité, la cohérence et la conformité aux normes organisationnelles.

Diriger la planification des ressources, l’estimation des efforts et la coordination des livraisons liées au support, aux améliorations et aux projets.

Encadrer, coacher et développer les membres de l’équipe en favorisant le partage des connaissances, le développement des compétences et l’amélioration continue.

Définir et gérer la stratégie de transition entre les projets et le support opérationnel, en veillant à la préparation des solutions, au transfert des connaissances, à la documentation de support et à la mise en place efficace des processus de gouvernance.

Surveiller la performance des applications, les niveaux de service et les indicateurs de performance opérationnels (KPI), tout en pilotant les initiatives d’amélioration continue dans l’environnement SAP.

Diplôme universitaire ou expérience équivalente.

Minimum de 8 ans d’expérience pratique en configuration SAP SD et en livraison de solutions dans SAP ECC ou S/4

HANA.

Expertise démontrée des processus et de la configuration SAP Global ATP et Advanced ATP.

Solide connaissance fonctionnelle de la solution Vistex, incluant notamment :

Incentive Administration (IA)

Agreement Management

Rebates (ristournes/remises)

Transactional Model

Composite Model

Compréhension approfondie des processus Order-to-Cash et de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, incluant les points d’intégration avec FI/CO, MM, PP, EWM et TM.

Expérience dans la gestion ou le soutien…