IT Supporter
Job in
Mittelwallis, Valais / Oberwallis, Switzerland
Listed on 2026-10-21
Listing for:
Hôpital du Valais
Full Time
position Listed on 2026-10-21
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, IT Support, Technical Support, Systems Administrator
Job Description & How to Apply Below
Location: Mittelwallis
IT Supporter 100%
Pour le service Informatique, unité Support IT
L’Hôpital du Valais cherche un-e :
IT Supporter 100%
Pour le service Informatique, unité Support IT
Vous aimez le contact client et offrir un support de qualité ?
N’hésitez plus et rejoignez notre équipe de support en participant à la satisfaction de nos utilisateurs !
Exigences Votre Mission- Fournir un service de support par téléphone et sur le terrain aux utilisateurs ;
- Résoudre les demandes de support du 1 er niveau selon les SLA ;
- Contribuer à la satisfaction durable des clients ;
- Faire le lien entre le support de 2 ème et 3 ème niveau ;
- Participer aux mises en production de divers projets IT ;
- Contribuer à la maintenance du parc informatique de l’Hôpital du Valais ;
- Créer et mettre à jour la documentation pour les utilisateurs ;
- Former et coacher les utilisateurs sur les systèmes et applications.
- CFC d’informaticien-ne ou médiamaticien-ne ou formation jugée équivalente ;
- 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un Callcenter ;
- Connaissances des solutions Microsoft ;
- Connaissances de ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now un plus ;
- Bonne capacité de communication et d’écoute ;
- Capable à travailler dans un environnement hautement dynamique ;
- Sens de la collaboration marqué et force-vive ;
- De langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances du français et de l’anglais.
Un environnement stimulant et diversifié avec la possibilité de mettre à profit vos connaissances et votre expérience ; des conditions d’emploi attrayantes ; des possibilités de formation continue et de perfectionnement. Retrouvez ici tous les avantages pour nos collaborateurs-trices.
Entrée en fonction:
De suite ou à convenir
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