Assistant​/e de qualité et de processus

Avec son offre unique de prestations - prévention, assurance, réadaptation -, la Suva propose à ses assurés une protection globale de la santé. La mission principale des Cliniques Suva est la réadaptation des personnes accidentées. Outre les disciplines traditionnelles de la réadaptation neurologique et de l-appareil locomoteur, nos deux cliniques à Sion (
CRR
) et à Bellikon (
RKB
) offrent des prestations spécifiques pour la réadaptation des patients brûlés, l-orthopédie technique et la réadaptation professionnelle, la réadaptation précoces, des patients para/tétraplégiques.

• Gestion administrative pour les deux cliniques en Français et en Allemand :

• Gestion des documents

• Gestion et surveillance des retours de clients, messages CIRS, etc.

• Support à la documentation des mesures d-amélioration et correctives

• Organisation des évaluations de satisfaction (patients, envoyeurs) et d-audits internes et externes

• Documentation des audits, cercles de qualité, groupes d-analyse des incidents, etc

• Assistance aux contrôles de risques

• Gestion et analyse de statistiques

• Support à l-introduction des nouveaux/elles collaborateur/trice/s au management de qualité et des processus

• Support à l-élaboration et mise en œuvre de concepts relatifs à la qualité et de mesures d-amélioration avec les secteurs spécialisés (
  convention de qualité selon l-art. 58a LAMal
  )
• Support à la mise en œuvre et contrôle des prescriptions et normes de qualité internes et externes (p. ex. ANQ, Hplus
  )
• Collaboration aux projets (
  par ex. harmonisation du système de management
  )

• Formation de base en administration et/ou dans une profession de santé

• Cours tels que gestionnaire de qualité dans le secteur sanitaire, gestionnaire de qualité et des processus, etc.

• Expérience dans le management de qualité, idéalement dans le secteur sanitaire

• Capacité de communiquer oralement et par écrit en fonction de l-orientation services

• Esprit et action en réseau alliés à la capacité de collaborer avec des personnes provenant de différents groupes professionnels / partenaires

• Capacité de communiquer oralement et par écrit en fonction de l-orientation services

• Aptitude à s-imposer

• Très bonnes connaissances des produits et applications MS Office et des systèmes de management intégrés (
  IMS
  )

• Obligatoire :
  Connaissance du français au niveau de la langue maternelle ainsi que très bonnes connaissances de l-allemand (
  bilingue
  ) et disposition occasionnelle à voyager (
  Bellikon, Berne
  )

Notre collaboration au sein de l-équipe repose sur la bienveillance, la confiance, la fiabilité et l-orientation vers le service. Si ces valeurs vous sont importantes et que vous souhaitez vous engager pour développer les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Nous proposons un poste aux missions variées, au sein d-un environnement de travail moderne. En plus des
nombreux avantages sociaux
et des possibilités de perfectionnement, vous évoluez dans un secteur pluridisciplinaire enrichissant et valorisant.

• Date d-entrée en fonction :
  Tout de suite ouà convenir

• Lieu de travail :
  Sion VS ou Bellikon AG

• Délai de réception des dossiers :
  30.11.2026

Andrea Ruprecht
, Responsable qualité, processus et risques des cliniques Suva, au